Bocasanta Pub e Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Bom, conheci a pizzaria no dia 10/08 e fiquei simplesmente maravilhada com a qualidade e a entrega da pizza.

Dia 22/09 voltei para viver novamente a experiência maravilhosa que recebi na primeira vez que fui E junto comigo foram mais 10 pessoas

Infelizmente nesse dia Tive uma péssima experiência em relação a entrega das pizzas e qualidade do atendimento na mesa

A pizzaria oferece pizza na pedra, aonde eu posso montar de acordo com o meu querer

Mas nesse dia 22 as garçonete não queriam oferecer o serviço que a pizzaria diz que oferece E sim colocar a pizza que eles queriam independente se o cliente gosta ou não. Com a desculpa que: para grandes pedidos não conseguimos atender assim. (Mas se fossem 10 mesas uma ao lado da outra, pedindo dessa forma, eles teriam que fazer assim, pois é isso que oferecem.)

Até aí tudo bem

Quando começou a vir as pizzas que era solicitadas pois foi pra isso que foi pago $65,00 no rodízio. Para eu escolher a pizza que eu queria comer.

As pizzas eram enviadas com sabores errados e não solicitados

Tinha o rapaz cantando que estava todo mundo infeliz porque o cara catava "Eu sou infeliz sem ela" entre outras mais depressivas. Mas até ainda tá tolerável, erros podem ocorrer 🤡

Mas eles não aceitavam que estavam errados, estavam já incomodadas.. quando falavam algo ou pedia pela pizza que demora 5 dias para vir

E não contentes na hora de pagar a moça do caixa que eu espero nunca mais ver Ofendeu a mim e até a uma convidada por falha deles

A mim por me chamar de mentirosa dizendo que a garçonete dela não tinha dito oque eu estava dizendo que ela tinha dito.. que processo por calúnia é difamação na frente de outras pessoas ainda.

E minha convidada por ter cartão banricompras e eles não terem colocado de cara na porta de entrada que não era aceito ou as únicas formas de pagamento que aceitavam A moça do caixa pelo visto não entende de lei e lei do consumidor E ofendeu a minha convidada dando a entender que ela foi pra comer de graça como se ela fosse uma xinelona que não teria 50 reais para pagar a conta, e o pior ofendendo na frente de todo mundo .. Eu sinto muito pela pizzaria Pois todos eram clientes em potencial Todos se deslocaram de Porto Alegre para ir a canoas Assim como eu fui com meu esposo e depois voltamos com mais 10 pessoas, sendo que tinha mais convidados mas nem todos puderam ir ( GRAÇAS A DEUS) acreditando na qualidade e na entrega.. Pode se multiplicar por pelo menos 50× o números de clientes perdidos pois com certeza nem eu e nem ninguém da mesa irá indicar novamente o estabelecimento e se perguntarem com certeza a resposta não será 100%.. E o mais engraçado, a caixa era debochada, eu diria que ela é dona da pizzaria e isso é lastimável demais Se realmente for dona, ela está fazendo bem mal feito o papel, parecendo mais uma contratada qualquer que quer ferrar o estabelecimento.

Boa sorte, espero que evoluam muito com as crítica e passem a oferecer um excepcional atendimento sem essas falhas graves que poderiam gerar até um processo pelas palavras mal-ditas..

No dia 10/08 eu deixei essa avaliação Local agradável, aconchegante No frio o melhor lugar é perto da lareira Ótimas pizzas Local para...

“História real: quando a pizza vira teste de sanidade.

Fiz um pedido simples, básico, digno de quem só queria uma noite de paz: • 1 pizza salgada grande com borda de cream cheese • 1 pizza doce de morango

Só duas pizzas. DUAS. Nenhuma equação da NASA. E mesmo assim… Vocês conseguiram errar tudo com uma maestria impressionante.

Primeiro, me mandaram só a pizza salgada — já começou ótimo. Mas não satisfeitos com o sumiço da doce, ainda mandaram a salgada com borda de cheddar. Sim, cheddar. Que eu detesto, e que foi justamente por isso que pedi cream cheese.

Liguei. A resposta?

“Ah, o motoboy esqueceu a pizza doce no baú.”

Gente? Quem é esse motoboy? O Nemo? A pizza tava perdida no fundo do mar?

Aí ele reaparece com a tal pizza doce. Fria. Gelada. E o morango? Derrotado. Desflorado. Parecia que sobreviveu a um furacão e ainda levou um tapa.

Informei que a pizza salgada estava errada, que a doce estava imprópria para consumo, e que estava aguardando a pizza certa, não essa edição “fim de feira”.

Mandei áudio, vídeo, sinal de fumaça, sinal de alerta, tudo. A atendente? Simplesmente fingiu demência e marcou no iFood que o pedido tava tudo certo. A atuação dela merece um Oscar. Melhor que muito streaming por aí.

Mas calma que melhora. Pra “resolver”, eles me enviam uma nova pizza…

E adivinha? Mandaram de novo a pizza de morango — Com borda de cream cheese. Sim, cream cheese com morango. Oi?

Quem em sã consciência come borda salgada numa pizza doce? Qual foi o raciocínio? “Ela tá reclamando, mas no fundo deve amar um contraste de sabores duvidoso.”

E ainda ouvi da funcionária que a culpa era minha. Ou seja, fiz o pedido certo, expliquei, mandei prova, e agora sou eu que não sei o que pedi?

Gente, se for pra ser chamada de louca, pelo menos me sirvam a pizza certa.

Então tô vindo aqui com toda educação que me resta (quase nenhuma) pra dizer: Quero o estorno total. Porque se eu quisesse caos, eu ligava pro meu ex. Eu só queria pizza.

Obrigada. Mas olha…...

Na data de 03/07/2021, fui até a casa BOCASANTA para pedir uma pizza, pois pelas postagens deveria ser sensacional, mas infelizmente não achei nenhuma uma parte que teria escrito IMAGENS MERAMENTE ILUSTRATIVAS. Chegando na casa me dirigi ao caixa para efetuar o pedido, duas moças sentadas atrás do balcão, a mesma pediu meu telefone para efetuar cadastro, enquanto estava efetuando o cadastro o telefone toca e simplesmente, a atendente para de me atender e começa a tirar o pedido do telefone me deixando no vácuo, fiquei com uma cara sem entender, a mesma terminou de efetuar o pedido do telefone e começou novamente efetuar meu cadastro, o telefone toca e a mesma para de me atender, então minha reação deu a entender para mesma que não gostei, peguei meu celular e comecei imediatamente a procurar telefone da BOCASANTA, porque ai sim seria atendido PRESENCIALMENTE efetuando uma ligação dentro do próprio estabelecimento, até que fim conseguir efetuar meu pedido. Uma pizza GRANDE SEM BORDA, 1/3 SANTINHA, 1/3PORTUGUESA e 1/3 MAFIOSA, mas meus amigos segue as fotos abaixo da minha decepção com este lugar, pizza totalmente CRUA, sabor PORTUGUESA quase não tinha OVO que é o segredo de uma portuguesa a mussarela acho que estavam em racionamento, lembrando que é para fazer racionamento de água, a tal de santinha o pizzaiolo deixou acho que uns 3 dedos de borda fazendo o sabor da metade da fatia para o centro, e tal da MAFIOSA a calabresa totalmente crua, o parmesão acho que não tinha e GORGONZOLA sei que é caro o queijo, mas por favor cumprir com que vocês colocam no cardápio, então digo uma coisa, não sei se eu fui o AZARADO da vez, mas olhando os comentários acho que não é uma praxe da...