Boi na Linha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Sempre adorei o Boi na Linha e sempre tive ótima experiência quando buscando na loja - carnes ótimas com kits magníficos e sempre falei com pessoal super simpáticos.

Hoje estava cansada e não quis ir lá e pedi tele-entrega. Pedi as 18:30 e atendimento foi otimo e me disseram que entregas começavam as 19hrs e que seria entregue antes das 20hrs. Chegou as 20:10 e o motorboy foi professional e simpático.

Pedimos o kit picanha ao ponto, uma Costela bem bonita, 2 salsichão e 2 cervejas. A conta foi mais de $280 mas sabiamos que vinha bastante comida e sempre achamos preco justo pela qualidade/quantidade.

Quando provamos a picanha, estava super passada, cinza. Desculpas aos que gostam de carne bem passada, mas na minha opinião a picanha não foi feita pra ser servida bem passada. A beleza, sabor e maciez da picanha desaparece e vira carne de terceira na minha opinião :( daí, provamos a Costela e estava seca e borrachuda. Duas garfadas e desisti de tanto mastigar. Vamos ter que colocar na panela de pressão pra desfiar e fazer algo com a carne. Triste.

Se essa estivesse sido nossa primeira vez comprando Boi na Linha, aqui em casa todos concordamos que nunca comprariamos de novo.

Mas como compramos muitas vezes antes, e sabemos que quando escolhemos a carne na loja, sempre tivemos carnes saborosa e cozidas no ponto que queremos, e tudo sempre gostoso, vamos continuar indo lá.

Mas, 100% NÃO recomendo pedir tele-entrega e deixar eles escolherem as carnes por vocês. Tirei uma estrela pra chamar...

Péssimo serviço ao cliente, vc compra pelo App com prazo de "2 horas para entregar", chega 4 horas e nada, pedido confirmado as 11:30 da manhã não tinha saído para entrega as 15:00 da tarde, algo que era para o almoço em família não se realizou, liguei no local e me falaram que ainda estava em preparo, como assim, realiza o pedido as 11:30 da manhã e as 15:00 da tarde ainda está em preparo? E o pior, solicitei o cancelamento pelo App pois já tinha passado o prazo e nada da entrega, o estabelecimento teve a cara de pau de negar o cancelamento do pedido via App, mesmo após 3 horas do pedido não entregue. Liguei para o estabelecimento, solicitei o cancelamento por telefone e me passaram que a gerente iria cancelar após o fechamento da loja, e nada disso ocorreu, deu 17:00 da tarde e recebo notificação no App que a entrega estava a caminho, como assim, a caminho algo que cancelei, que era para o almoço? Depois de uns minutos me consta no App como "Entregue", como assim, não recebemos nada, tínhamos cancelado e me diz que foi entregue, muito falcatrua tudo isso, tive que solicitar ao ifood para tomar as providências, fica a minha indignação com o serviços prestado pela empresa, péssimo, não recomendo...

Fiz um pedido que estava previsto para as 13h43, ocorre que as 13h55 a atendente entrou em contato informando que o motoboy havia se acidentado e que iria mandar outro pedido. Até aí tudo bem, ocorre que, chegou as 14h27 e ao abrir vi que era frango ao inves do vazio e ao inves de massa alho e oleo, veio arroz. Reclamei e ela questionou se eu queria ficar, sendo que paguei por vazio e não frango. A mesma pediu pra entregar o vazio pedindo pra eu devolver o arroz e frango, chegado as 15h20 o novo pedido a atendente novamente entrou em contato dizendo que havia se enganado e que mandou meio vazio ao inves do inteiro. Novamente questionou se eu queria ficar com o vazio e o frago, e novamente informei que paguei pelo vazio. Ao chegar as 15h45 o restante do pedido, a outra massa, polenta e todo o resto estava gelado. Além disso, estava em horário de almoço e que em 2 horas de atraso, tive que comer rápido para não...