Boteco do Alemão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Péssimo. Fiz o pedido através do Ifood. O pedido saiu pra entrega (onde não fui avisado pela plataforma, tive que adivinhar que saiu). Um tempo depois o motoboy chegou para entregar. Até essa parte eu nem sabia que ele tinha saindo com meu pedido. Porém, sabendo que a portaria não conseguiu contato comigo, em nenhum momento o mesmo pensou em ligar pro meu número (deve ser muito difícil fazer isso), número esse que INCLUSIVE sai na nota do pedido no ifood JUSTAMENTE para o caso da portaria não conseguir contato com o cliente. Nem o motoboy me ligou e nem o restaurante tentou contato pra avisar. Só me mandaram mensagem pelo ifood as 12h40 (o pedido devia ter sido entregue as 12h20). Mas ok, um erro do condomínio também. O motoboy avisa então pra portaria que vai retornar, enquanto isso eles tentam contato comigo. Eu fico sabendo que ele já volta e desço pra aguardar, porém ele não chega nunca. Fico rua esperando infinitamente e depois de 40 minutos (já era 13h00 da tarde) e ligando diversas vezes pro restaurante (que não atendeu nenhuma) eles me avisam pelo ifood que o motoboy não vai voltar pra entregar o pedido. O pedido não foi cancelado por uma política de cancelamento do ifood e eu ainda fiz o pagamento pela plataforma, ou seja, sem reembolso. Mas tudo certo, nunca vi ninguém quebrar por conta de um almoço de 20 reais. Não recomendo esse lugar pra...

Que coragem de vcs enviar um pedido nesse estado, virado numa lavagem, pro cliente! O motoboy entregou e saiu correndo como quem foge depois de dar um golpe, que foi o que aconteceu mesmo. Quem come uma comida nesse estado? Vcs comem? Pagariam por isso? O pedido foi entregue com feijão, tomate, toda comida vazando pela sacola plástica. Não há como comer, virou uma lavagem. Não sei como tiveram coragem de entregar isso desse jeito.

OBSERVAÇÃO: Quando mandei foto do pedido nesse estado por whats, a atendente respondeu de maneira desaforada "em que momento tu tentou contato?" ( Eu precisava fazer contato para dizer que enviassem o pedido e não uma lavagem?) E ainda respondeu que "era só ler que não foram eles que entregaram, disse que foi o Ifood. O Ifood disse que foram eles que mandaram assim. Independente de quem foi, palmas para o preparo no atendimento ao público e para o...

Olá boa noite, venho denovo encaminhando um novo comentário, atendimento péssimo, segurança achou que eu era ladrão, me revistou, maior vergonha na frente de todos, sei que é o trabalho dele, mas muito desnecessário, me agarrou pela camisa, me puxou, sou cliente já tem tanto tempo, proprietário dormindo, equipe mal ensinada, espaço sujo, teia de aranha que eu conheço desde que me conheço por gente, ambiente e gestão muito mal supervisionada... Zero estrelas por...