Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Eu e meu filho tivemos a oportunidade de visitar a franquia da Cacau Show no centro da cidade. Estávamos ansiosos para desfrutar de um delicioso chocolate e passar um tempo agradável. No entanto, nossa experiência foi afetada por um incidente que nos deixou profundamente desconfortáveis.

Enquanto estávamos no caixa, notamos que a proprietária da loja estava realizando uma reunião com seus funcionários. Embora compreendamos a importância de orientar e treinar os membros da equipe, ficamos surpresos com a maneira como isso foi feito. A proprietária estava repreendendo seus funcionários em voz alta, apontando seus erros em público.

Não podemos deixar de expressar nossa preocupação com essa abordagem. Acreditamos que a orientação e o feedback são essenciais para o crescimento e o aprimoramento dos funcionários, mas acreditamos que essas discussões deveriam ser realizadas em particular, longe dos olhos e ouvidos dos clientes.

Entendemos que todos nós cometemos erros e que ninguém é perfeito. No entanto, acreditamos que é possível corrigir esses erros de maneira mais respeitosa e construtiva, para que os funcionários possam aprender e crescer em um ambiente de trabalho saudável.

Esperamos sinceramente que a proprietária da franquia da Cacau Show reconsidere sua abordagem ao fornecer feedback aos funcionários. Uma comunicação mais respeitosa e construtiva pode criar um ambiente de trabalho mais positivo e, em última análise, levar a uma experiência mais agradável para os clientes.

Agradecemos a atenção e a oportunidade de compartilhar nossas preocupações. Esperamos que essas palavras possam contribuir para um ambiente de trabalho mais harmonioso e uma experiência mais positiva para todos...

#nãorecomendo #nuncamais Estive hoje, na avenida Alberto Bins, 434, 438, por volta das 14h em Porto Alegre. Loja da Cacau Show e fui alvo de extremo constrangimento. 1) Fiz compras para minha esposa de 4 trufas para presentea-la, até então tirei umas dúvidas com ele e até o vigilante interviu prestativo, logo após, ao me dirigir ao caixa o atendente me informou o valor. Como eu só tinha 1 nota de cem reais retirada do banco ele mudou e olhou ela já com ar de rejeição, e passou uma caneta especial para verificar a veracidade. Como consta nas câmeras na frente dos demais clientes que aguardavam atendimento, o atendente ficou olhando diversas vezes pra nota e afirmou ser falsa. Para piorar a situação foi confirmar com o vigilante, pelo que li se chamava Silveira, afim de confirmar sua inverdade, e este sem titubear também disse ser falsa, além de me olhar 'torto e ameaçar de não tirar fotos da loja, pois eu já estava relatando meu desagrado com a situação presenciada por mais pessoas. Pedi que chamassem Gerente, afim de amenizar aquela afirmação sem o mínimo de cuidado. O atendente não quis informar seu nome, então chamou e apareceu a gerente que se disse chamar Maiara, que foi confirmar a situação e deduziu que realmente a nota era verdadeira, e que fui afetado moralmente. Saí da loja e cheguei fora do horário num compromisso marcado as 14h. Cheguei nele às 14h30. As medidas legais pelo constrangimento estão...

Estive hoje na unidade da cacau show da Alberto Bins. Fui mal atendida, como percebo aqui pelos comentários é algo que tem acontecido de 01ano para cá. Pedi um prensado de carne de panela, um shake de morango e uma água com gás. Precisei ir até o balcão fazer o pedido, já por esse motivo não pago os 10%. O prensado estava amargando e descobri que era pq estava queimado em algumas partes, o shake não foi servido na taça como antes e sim em um copo comum e com uma colher de sobremesa posta diretamente sobre a mesa, fui ao balcão e pedi um canudo, não tinha. Então reclamei da colher que além de ser de sobremesa foi posta na mesa e não em um prato de apoio e com a calda derramando. Eu mesma pus um guardanapo embaixo do copo. Não reclamei com a gerente,pois, no caixa no momento do pagamento ele precisou sair. Mas eu vou localizar os proprietários, que eu creio que não saibam desse tipo de atendimento. Pela marca, pela loja bem montada, sei que não possuem apenas esta unidade, são proprietários de várias unidades. A loja é linda, os produtos são excelentes. Mas o que foi feito hoje, não está correto. Eu sei pq antes de precisar mudar, ia muito à loja. Eu era bem atendida e o cardápio da cafeteria era excelente e bem servido. Sr Rogério e Sra Caroline, por favor verifiquem o que está acontecendo com a unidade da...