Café da Lila — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Os doces são gostosos, porém o ambiente é muito pequeno, tem poucas mesas, muita gente esperando na fila, daí dei o meu nome lá dentro e avisei que ia ali no mercado e já voltava, quando voltei, cerca de 15 min depois, o funcionário que havia anotado o meu nome me viu e não foi capaz de me avisar que eu já tinha sido chamada, daí fiquei ali esperando até me dar por conta que eles estavam passando gente na frente, perguntei pra moça, ela explicou que eu já havia sido chamada, e como não estava, foram passando os outros. Tudo bem, porém eu expliquei que como eu já tinha dado o nome e tinha voltado, que eu fosse a próxima a ser chamada, ela concordou. Daqui a pouco, veio o funcionário dizendo que eu não podia ser a próxima a entrar, que tinha que esperar mais 2 na frente, que seria injusto com os outros, nisso já havia passado meia hora de espera. Ele não poderia ser injusto com os outros né, porém comigo foi. Não gostei do atendimento deste funcionário, não voltarei mais. Falta de organização e empatia com o cliente. E não adianta dizer pra ir mais cedo, não tomo café da tarde antes das 15 hs e também não...

Ja tinha ido algumas vezes sem problemas. No dia de hoje fui tomar um cafe, sem querer a cozinha trocou meu pedido pelo da mesa da frente e a pessoa experimentou a torta que nao era a dela. Entao o garcom ia entregar na nossa mesa a torta mexida e pedi para ele por favor que me desse um novo pedaco de torta nao mexido, nova. Passados 5 min ele volta com o mesmo pedaco de torta. Na saída ao sermos perguntados se estavamos satisfeitos reportei que não, o gerente queria inclusive nao cobrar o pedaco da torta que fizemos questao de pagar, segundo ele pela politica do local nao queriam cobrar, politica essa que espera 5 min e entrega o mesmo pedaco de torta ao consumidor. O problema não e o pagar a torta, é a má fé de entregar o mesmo pedaco de torta mexido , em que pedimos a troca. Disse inclusive na portaria, era cliente, mas nao volto mais neste local. Ninguém gostaria de ser tratado com desleixo ou despreocupaçao ou comer um pedaço de bolo ja mexido. Achei um desrespeito ao consumidor e certamente é um local que não indico a ninguém. Avalio como 1 estrela pq nao é possível avaliar com...

O local estava lotado quando chegamos, entrei na fila de espera e depois de 20 ou 30min me chamaram. Todo o ambiente é agradável e calmo, não vi nenhuma mesa com desvantagem de posição, um exemplo são as mesas bem do lado da cozinha, na Lila não tem isso. Eu e a minha acompanhante pedimos um Café da Tarde (R$ 48,00): cesta com 2 pães pequenos, 2 pães de queijo e um doce muito bom que infelizmente não sei o nome. Também vem nata, manteiga, chimia de uva, queijo, presunto, 2 brigadeiros grandes e morangos e uvas. Tudo isso acompanhado de uma jarra de café passado, muito bom por sinal. Depois pedi um expresso simples, adorei. O que poderia melhorar: quando cheguei fiquei um pouco perdido, sem saber se tinha ou não lista de espera, poderiam colocar avisos do lado de fora. E o café da tarde poderia vir com mais pães, tive que pedir mais uma cesta (R$ 4,00). O que eu amei: a iluminação, a decoração e o atendimento. Esse último é excelente, garçons/garçonetes...