Casa do Hambúrguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Boa noite, reformulando sua afirmação que ela é FALSA caro proprietário. Na imagem onde NÃO consta ser meramente ilustrativa, há que o pedido em questão tenha docinhos na sua barca, o que DEVERIA ocorrer ou ter escrito que a imagem é ilustrativa ou que não vem com os tais docinhos. Em nenhum momento foi dito que o pedido não foi entregue e sim que não estava certo, bastava apenas efetuar a troca do pedido para o correto. A tentativa de contato do iFood com vocês ocorreu da mesma forma que a funcionária do aplicativo afirma, ou seja, nenhuma tentativa de golpe foi aplicada – agir de má fé e propaganda enganosa é crime, advogado já foi consultado e o aplicativo também para maiores informações sobre vocês e o motoboy que pegou o celular, se alterou e ainda cobrou acima do valor. Quando for vender um produto, avisa o que acompanha ou não em sua descrição, use uma uma imagem verídica do que estão vendendo. Não espalhem por aí que tentaram aplicar golpe ou que a pessoa cancelou para lucrar em cima de vocês, isso é feio. NÃO comprem! Motoboy não tinha culpa pelo produto visto que quem não fez correto foram vocês, mas à partir do momento em que teve essa atitude não merece empatia.

Mensagem via iFood:

Olá Thomas Tudo bem? =)’

Muito obrigado por me informar sobre o recebimento do pedido errado, é muito importante!

Eu prezo que os restaurantes parceiros do IFOOD te entregue o pedido correto, essa não é a experiência que desejamos.

Desculpe à demora mas, ao receber sua solicitação, eu tentei contato com a casa do hambúrguer para te reenviar o pedido correto mas, infelizmente, não obtive sucesso na ligação onde o restaurante responsável pelo seu pedido não me atendeu. Por questões de segurança eu tive que realizar o cancelamento do pedido.

Em até 72 horas o valor pago de R$29,89 .retornará para o cartão de pagamento, podendo ocorrer até antes. O CUPOM VOLTA EM 24 HORAS

Claro que isso não apaga a experiência que você teve e eu desejo que tenha uma nova experiência. Enviei uma notificação ao restaurante e ao entregador para que não volte a ocorrer uma falha dessas com você. O pedido que recebeu ficará como cortesia!

Te desejo uma semana para lá de incrível, se precisar, me chama. Um FoodAbraço ♥’

Aaah, logo abaixo você vai receber uma pesquisa sobre o meu atendimento, e é super importante que responda. Então, avalia lá e ajuda a gente a melhorar ainda mais sua...

Pedi o “cachorro turbo” veio um grampo de ferro no meio, n veio iscas de filé nem de frango, coração e calabresa queimadas, Tenho fotos, entrei em contato e foram extremamente negligente com a suturação, tenho print das conversar fotos do lanche, ficaram com o meu dinheiro e meu tempo, relachados e chinelos, tentaram me chantagear ainda por cima, querem ver as fotos só entrar em contato...

Infelizmente eles nem sempre cumprem as promoções divulgadas no whatsapp e acho desonesto que no ifood o pedido mínimo seja de R$ 20 e o preço do hambúrguer de carne custe R$ 19,98, daí vc tem q pedir pelo WhatsApp e pagar taxa de entrega que pelo app seria grátis. No ifood consta que o hambúrguer duplo/triplo são carnes de nossa escolha, mas nunca mandam...