Churrascaria Premium Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Fui à churrasqueira com minha esposa embora o ambiente seja agradável e o atendimento satisfatório, fiquei extremamente decepcionado com a política da casa em relação a clientes que não comem carne. Como vegetariano, perguntei se havia algum tipo de desconto, já que não aproveitaria o rodízio de carnes – que claramente é o foco do restaurante. Para minha surpresa (e frustração), fui informado de que o valor do rodízio é fixo, independentemente do consumo.

O buffet de saladas e acompanhamentos, embora variado, não justifica o preço cheio. Não é razoável cobrar o mesmo de alguém que consome apenas vegetais e arroz, e de outro que aproveita todas as carnes oferecidas. Essa política desconsidera completamente a diversidade alimentar dos clientes e transmite a mensagem de que vegetarianos não são bem-vindos.

Se a churrascaria quer se posicionar como "premium", seria interessante rever esse tipo de abordagem. Em pleno 2025, falta de flexibilidade alimentar não é apenas uma má escolha comercial. Recomendo com...

Presencialmente o atendimento é muito bom assim como o ambiente e a comida. Na tele o atendimento é sofrível: fiz um pedido às 10h06 ( porque saio para trabalhar as 13h) quando deu o horário que o app de pedidos deles informava que ia entregar esperei mais 20 minutos e perguntei sobre o meu pedido, primeiro disseram que antes do meu tinham outros ( eu fiz o pedido 10h06) e que eu seria informada quando saísse. Expliquei que pelo aplicativo tinha uma previsão de entrega e que pedi esperando que esta previsão fosse cumprida, daí a justificativa foi que estavam sem dois motoboys.Moral da história: saí sem almoçar, o pedido chegou aqui em casa 13h08. A previsão era 11h26. Obrigada, Premium Grill pela excelente experiência...

A primeira tele entrega do combo foi excelente talvez para ganhar o cliente. A partir da segunda compra, TODAS as vezes tive problemas. O pão com alho sempre faltava e o entregador tinha que ir buscar, lógico, chegava frio. A gota d'água foi este sábado quando pedi o combo mais caro, solicitei que não esquecessem nada e pedi uma porção extra de polenta frita já que a que vem no combo é pouca. Pasmem senhores, afundaram 3 polentas moles na porção de arroz e fecharam a vianda e a porção extra veio 4 polentas finas que passaram correndo na fritadeira. Para fechar com chave de lata, a carne estava queimada. Parabéns, a churrascaria Garcia acaba de ganhar um cliente e vocês perderam uma lucrativa...