Cia do Sabor Pizzaria e Rodízio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Passando para deixar registrado aqui minha total insatisfação com esse estabelecimento. Meu marido reservou 12 lugares nessa pizzaria (Cia do sabor 79) para comemorar sua formatura no dia 20.12. Ao ligar questionou se tinha alguma opção para quem tem restrição alimentar (Alergia a proteína do leite e intolerância a lactose), foi informado que sim, e por esse motivo ele resolveu escolher este local pois contemplaria e satisfaria a todos os convidados, sendo que havia duas pessoas com restrição alimentar. Segundo informações do contato telefônico, a moça informou que as pessoas teriam a opção de pedir o cardápio da pastelaria e também do a la carte e pagaria conforme foi consumido. Quando chegamos ao local 2 garcons diferentes explicaram exatamente como a funcionaria havia explicado anteriormente pelo telefone, pagaríamos pelo que foi consumido e não pelo rodízio. Como eram duas pessoas com intolerância alimentar, resolvemos pedir uma pizza média (sem queijo) e dividir. Quando finalizamos e fomos pagar tivemos que pagar cada uma o valor de um rodízio. Sim, pagamos juntas R$158,00 por uma pizza média. Nos sentimos muito lesadas e questionamos, pois as informações estão totalmente desencontradas entre os funcionários e nós como clientes fomos os únicos prejudicados, pois se soubessemos que pagaríamos o valor de um rodízio pediríamos todos os sabores disponíveis (só que sem queijo) e não ficaríamos limitadas a escolher 3 ou 4 sabores do a la carte. Pedi pra falar com o gerente, mas o mesmo estava de folga e os funcionários que conversaram com a gente não resolveram nada. Não teria o que fazer, teríamos que pagar, azar o nosso. Então das duas uma, ou vocês sejam transparentes e conscientes para informar aos clientes que não tem estrutura para atender satisfatoriamente pessoas com intolerância alimentar ou melhorem a comunicação e informações entre todos os funcionários, pois o que não dá é ser informado uma coisa pro cliente e ser ofertada outra. Não volto mais e também não recomendo e isso relatei pros funcionários que conversei, mas em vão, pois mesmo que entendessem nosso lado, senti todos de mãos atadas, pois eles recebem ordens. O estabelecimento nunca pode perder, o cliente sim, mas o...

Um velho amigo sempre dizia "só se decepciona quem cria espectativas". Foi o que aconteceu comigo. Li diversos reviews aqui sobre o lugar, todos tecendo uma série de elogios, elevei minha espectativa baseado em experiências com pizzarias realmente boas que já fui e quando cheguei lá a decepção foi enorme. O lugar é enorme, e isso atrapalha de forma significativa a quantidade de ruído, já que não há qualquer tratamento para tornar o ambiente mais aprazível. Os garçons que chegam às mesas em trupes de 3 a 5 pessoas, cruzando seus braços uns sobre os outros para oferecer a sua pizza da vez e falando como se fosse uma feira de rua para que o cliente, que sem nem entender o que são os sabores, escolha pela sua pizza (me pergunto se eles recebem comissão por pizza, ou salario). Pizza de frango deve ter uns 6 tipos, passando toda hora, enquanto demais sabores leva horas pra passar, e quando chega é necessário procurar sobre um mar de queijo o elemento que deve dar nome ao sabor (os diversos comentários que relatam que a pizza é boa de cobertura na versade eu identifiquei que o que tem é somente queijo). Camarão, cadê você? Tive que ensinar para um garçom o que é peperoni pois ele queria me servir um pizza de calabresa, sendo que a de peperoni estava na bandeja ao lado. Fui colocado em uma mesa que fica exatamente em frente as portas de serviço e dos banheiros, poderiam ao menos fazer um biombo separando um pouco melhor as portas desses locais com o ambiente do salão. Deixar dois pratos e dois conjuntos de talher por pessoa, não sei, não me parece adequado... Se o garçom vai ter que retirar os pratos das pizzas salgadas antes de servirem as doces, não tem motivo pra deixar os dois pratos para o cliente, parece que é para economizar tempo. Por fim, há somente um (isso, 1) cardápio com a relação de sabores, para mais de 200 clientes comendo ao mesmo tempo. Eu solicitei e tive que ficar esperando. Ponto positivo :...

Eu e minha família fomos várias vezes e estava e excelente, porém ontem dia 02/01/2022, era aniversário d nosso filho, e ele pediu em troca do bolo para ir na Cia, mas ontem infelizmente estava muito desorganizado, demorado, na nossa mesa tinha 5 comendo doces e 2 comendo as salgadas, simplesmente pararam de servir salgadas, foi chamado atenção várias vezes, refri faltando e gente pedindo e uma demora para vim, pedimos um prato decorado com parabéns para nosso filho quando ainda estávamos todoa comendo as salgadas ...passamos para as doces ...terminamos... E depois de ter feito o pedido 4 vezes, fui até a copa reclamar, pois nosso menino estava decepcionado q iria embora sem o prato para ele tirar fotos d lembrança com a familia...mesmo assim nao venho o prato e numa última tentativa venho...depois de 50 minutos lá parados ... A casa não estava completamente cheia ...havia vários lugares disponíveis, entao este não foi o motivo para tanta demora, muita gente levantando e indo pessoalmente reclamar na copa ...bravos fazendo gestos...falando alto... Porque estava mesmo de perder a paciência...Nunka presensiei como ontem tantos fatos ruim...péssimo... Adoramos a Cia era sempre perfeita,saimos aqui do interior de Taquara para ir...e infelismente ontem eatava totalmente desorganizado...sei que muitos além de nós sairmos insatisfeitos de lá e nos faz penssar em conhecer outros lugares...concerteza é sugestionável está idéia. Então por favor se reorganizem como antes, mantenham o padrão de qualidade alto como antes... A dois meses atrás estava ótimo, então o que aconteceu?! Espero que minha crítica seja para se autoavaliarem e acharem o erro e concertarem para q um dia possamos voltar e quando eu chegar em casa poder fazee uma avaliação só...