Confraria do Espetão - Buffet com Churrasco - Rodízio de Espetinhos - Churrasco para levar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Tentei fazer reserva de mesa externa para 2 e o local disse que já haviam atingido seu máximo de reserva do dia e que teríamos que ir e aguardar no local. Chegando ao local avisamos a nossa chegada, ficamos 20 minutos esperando em frente ao local para ter uma oportunidade de poder aproveitar o rodízio, pois a única mesa disponível estaria reservada. Porém nosso caso tivemos pessoas também sem reserva passadas na nossa frente. Um descanso e falta de comunicação entre a equipe do local. Falamos com o responsável e foram nos dadas opções de colocar uma mesa em lugares onde obviamente não seria agradável para nós pois não iria ter espaço para circulação dos garçons e pessoas das mesas que eram do lado ou era perto da churrasqueira que seria muito quente. Um caso extremamente desconfortável, pois nos sentimos negligenciados, e pela falta de estrutura do local não havia opções que não atrapalhasse nossa experiência. E nem forma...

Realizei um pedido via site pela manhã bem cedo. O pedido foi confirmado para o horário que agendei. Próximo do horário de entrega entrei em contato com o estabelecimento para confirmar o pedido, me surpreendi quando o atendente me informou que estavam cancelando meu pedido pois não entregam em meu endereço em razão da distância e informou que há um delay no site. Em nenhum momento o site informou que não entregam e ainda pelo site confirmaram meu pedido. Ou seja, não verificaram o pedido quando entrou e simplesmente cancelaram. Pedido estava programado para entrega até meio dia. 11:45 decidiram verificar meu pedido para ver se atendia ou não a tele. Péssima organização do estabelecimento e nenhum tato para resolver um problema que nada tem a ver...

Nossos problemas começaram com a escolha do prato para o buffet; não estava claro qual era o prato pro livre, e qual era pro peso, e o rapaz que servia as carnes foi grosseiro em relação a isso. Sem contar que os pratos estavam em uma prateleira a menos de 50cm do chão, ou seja, qualquer poeira de pisoteio, caía neles. Pedimos uma cerveja e ao servir o primeiro copo, que foi enchido até a metade, percebi uma sujeira, uma partícula sólida preta grudada na parte interna. Parecia bolor. Solicitei a troca ao garçom, que só me trouxe um copo novo. Ou seja, a cerveja que eu já havia servido no copo sujo, não pude beber. Não reclamei na hora porque tem coisas que não precisam ser ditas. Pro lugar ser ruim, ainda tem que...