Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Te deixam minutos ,minutos, minutos aguardando atendimento no telefone enquanto você fica pagando a ligação. Cheguei lá então para pedir, segue o manicômio, supresa o cardápio sugere a média por 66,90. Daí a guria foi me cobrar este valor 66,90 foi quando virei o cardápio e percebi o valor de 59,90 e perguntei qual era a diferença, ela então disse nenhuma e nessa de 59,90 a Sra ainda pode escolher mais dois ingredientes. Então ela me cobrou 32,90 daí eu disse pra ela vc está cobrando errado o valor é 59,90. Então ela disse essa entrou em promoção. Kkkkkkk sério isso domino’s? Então inicialmente sem aviso algum eu pagaria o dobro do valor? Comentei com a menina que o cliente poderia ser comunicado pois poderá se sentir enganado, ela então me disse: pois é, é a empresa. Mais uma ainda oferecem massa tradicional, fina ou pan na promo daí eu pedi por favor a pan ela disse que não fazia parte da promoção, então mostrei o cardápio onde constava pan. Ela saiu simples assim. Acabei esquecendo a chave no balcão tive que voltar, quando estava a atendente reclamando para um colega não percebeu minha presença pois...

A pizza é boa como todas do padrão Domino's, porém o atendimento é calamitoso! Atendentes completamente perdidos, lentos, sem gerência alguma, eles gritam, eles vão e voltam para o balcão parecem não ter um posto definido muito menos um treinamento para qualquer uma das funções. Quando o pedido é feito via internet não sabem o q é, se foi pago ou se tem bebida (quem já optou pelo mesmo serviço na pizza hut sabe que é só a hora dada e o seu nome que o pedido está pronto e completo na hora no balcão). Além disso já aconteceu de eu chegar no local, no painel a pizza estar como pronta, mas o atendentes explicar que pronta não é pronta para o cliente, mas que o staff é que ficou pronto (???????). Já presenciei também com outra cliente que comprou via internet e não foi avisada que determinado cartão não era aceito naquela unidade (Banrisul). E o pior em todos os casos, é a falta de preparo do pessoal. Enfim, preço baixo e sabor padrão da Dominos's a franquia tem, mas eu após 3 tentativas (sim, fui insistente) desisti de continuar cliente, o atendimento é desgraçado, estressante e não...

Hoje dia 20/08 as 20 hs fiz meu pedido pelo site de uma pizza média de frango com requeijão. Passado 30 min como não estava atualizando o acompanhamento do pedido, liguei para a loja da Protasio onde Natália me atendeu e disse q meu pedido já tinha saído com o motoboy. Esperei mais 30 mins e como o motoboy n chegou, voltei a ligar, e agora Natália disse que n sabia oq tinha acontecido com meu pedido sendo q antes ela disse q já tinha saído p entrega!! Como assim??? No fim queriam q eu aguardasse mais 45 mins p q eles preparassem o pedido. Obviamente cancelei!! Uma falta de respeito com o cliente. Queria deixar aqui FRIZADO que a pizza quando abriu a franquia era mto boa! Depois o atendimento e a qualidade da pizza decaiu e muito!!! Pizza as vezes mal cozida no forno, dava p contar as calabresas da pizza, feita de qualquer jeito sabe? Então depois dessa experiência, NÃO VOLTO MAIS A PEDIR DOMINÓS E NEM INDICO...