Good Hamburguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Era cliente a 5 anos e dava preferência para eles na hora de comer algo bom e bem feito! Geralmente pedia o vegetariano, diferenciado e bem saboroso. Comecei a pedir o de Frango frito... Nós dois primeiros pedidos, logo que lançaram, sempre vinha ótimo excelente. Nas últimas duas entregas o tal "filé de frango frito" não estava com a mesma qualidade que os anteriores e tocaram maionese e salada para dar volume! Essa noite fui fazer um pedido e quando chegou, para minha frustração, verifiquei que chegou sem as batatas. Sinceramente, se o pessoal no geral reclamou do preparo das batatas deve ser porque todos perceberam que a qualidade não estava boa, por estarem oleosas, etc o lance era melhorar a fritadeira, ou aprenderem a fazer batatas ao invés de parar de enviar junto com os lanches como era antigamente! Pelo menos dessa vez não comi batatas ao Óleo... Depois que a direção mudou decaiu bastante, infelizmente! Estou deixando de pedir e não indicarei para mais ninguém! Que sabe aprendam e voltem a melhorar o serviço! Costumo avaliar bem os locais que peço e me alimento, mas hoje reavalie e baixei a nota pela baixa qualidade que vem...

Sou cliente a 6 anos sempre indiquei, nunca tive problema. Hoje fui comprar novamente porque sempre foi minha primeira opção, e veio sem as batatas fritas, o valor que foi cobrado é o mesmo, PROPAGANDA ENGANOSA no app de compras em nenhuma parte consta a informação que não vai mais as batatas. Assim que chegou, entrei em contato com a empresa para relatar isso e o atendente fez pouco caso, disse que sim os pedidos estão sendo enviados sem a batata porque houveram reclamações, só que essas reclamações não foram minhas, então como sou cliente assídua o mínimo era me informar sobre essa mudança no início do pedido ou me mandar conforme sempre foi e avisar que nos próximos pedidos não iram mais. Porém a empresa demosntrou descaso com o cliente e consumidor. Não foi o que foi feito o atendente inclusive disse o valor subiu em todo lugar usando esse argumento ridículo como justificativa. O mínimo era um pedido de desculpas. Mas isso prova que não estão nem ai para o cliente e consumidor deles. ABSURDO. NÃO INDICO. PÉSSIMO...

Sinto muito que tenha decaído dessa forma, atendente despreparada. Pedi meu lanche às 22:34 e chegou 12:30, a atendente informou após eu perguntar da demora que o motoboy saiu para a entrega, questionei novamente após 30 min e ela me disse que teria que esperar mais 30min pois ela errou o pedido, queria me cobrar somente um lanche como retratação, mas não queria desconto ou nada de graça, gostaria da mesma qualidade que um dia teve, agilidade e atenção ao anotar os pedidos, se a atendente não é treinada a usar o menu Dino, que seja mais qualificada pra isso, decepção. Se não tivessem me mentido talvez nem viria aqui fazer esse...