Kachurrasco do Léo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Já havia pedido várias vezes o Kachurrasco de carne e sempre foi uma ótima experiência. Hoje infelizmente não foi nada legal, a começar pelo atendimento, pedi por telefone um Kachurrasco de carne para retirar, a atendente gritou pra cozinha perguntando "se ainda havia carne"... alí eu já devia saber que eu seria o sorteado para o refugo...a atendente me disse ok, perguntou meu nome e só...não me disse quanto tempo levaria para ficar pronto e nem o valor, tive que perguntar isso antes que ela desligasse... até aí tudo bem, não me ligo muito com essas frescuras de atendimento, mas espero o básico pelo menos, e é lógico, a mesma qualidade que já conheço. Passado os 20 minutos de prazo, fui até o local e retirei meu pedido. Ao chegar em casa faminto me deparei com um Kachurrasco frio (poxa eu costumo retirar lá justamente para pegar quente)...a carne que eu esperava ser como sempre era, ou seja, um espetinho puxado no pão, veio pra mim em forma do que mais parecia um bife picado espalhado no pão...ora...Kachurrasco tem que ser a carne do espetinho como está lá e pronto...nada de inventar...e que esteja quente. Me decepcionei, mas vou voltar a pedir novamente porque acredito que talvez tenha sido um "mau dia"...e porque das vezes anteriores isso nunca aconteceu comigo, sempre dei 5 estrelas. Se dá próxima vez estiver como era antigamente, eu mudo minha avaliação...

Realmente bom em nível de carnes. Só o pão que eu não gosto, é muito "crocante" e faz farelo demais, pro meu gosto, que prefiro pães sem casca e macios.

EDITADO Estou baixado de 4 para 3 estrelas pois nas últimas 3 vezes em que pedi na tele ou mesmo comendo no local, erram o pedido, trazendo menos do que foi pedido. Está havendo algum problema de comunicação entre o pessoal que anota os pedidos e o pessoal que prepara a comida. A comida permanece boa, o pão agora não é mais crocante, é macio, e eu prefiro assim.

EDITADO NOVAMENTE EM 31/10/2023 Baixei de 3 para 1 estrela a avaliação. Sou cliente faz anos do local. Desde antes de mudarem o estabelecimento para a Baltazar, já passava por muito problemas de demora na entrega (relatado acima). Atualmente não há um pedido que eu faça que chegue dentro do horário programado pela plataforma do iFood, ou que falte alguma coisa. Normalmente eu tolero pois falta "pouca coisa", mas hoje METADE do pedido praticamente não foi entregue, fora o já habitual atraso que só se resolveu após intervenção na plataforma do iFood. Os produtos são bons. Espero que revejam urgentemente os...

Anteriormente eu tinha avaliado como muito bom. Porém, é a terceira vez que vou e dessa vez, devido à novamente ao DESCASO e a FALTA DE ATENÇÃO, levantamos e fomos embora. Vejamos: desde que entramos os dois atendentes mal olharam pra nós. Escolhemos a mesa e após um tempo eu tive que ir buscar o cardápio. Passado mais um tempo pedimos pra novamente sermos atendidos... Em tempos difíceis como o que vivemos, cada vez mais, o cliente deve ser bem tratado. Lamento, mas é um lugar...