Restaurante Florença — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Fui num sábado e escohi o restaurante por saber que tinha buffet a quilo pois já tinha ido outras vezes, porém eram em dia de semana. Neste sábado quando terminei de me servir tinha uma pessoa na balança e disse que no sábado era somente livre. Ok, como pouco por ter bariatrica e quando fui pagar apresentei a carteirinha pra ter o desconto. A pessoa que estava no caixa foi super grosseira ao informar que não tem desconto e que quem tem bariatrica precisaria ter pesado na balança. Informei que foi a primeira coisa que tentei fazer no intuito normal de quem vai num buffet a quilo porém me disseram que sábado só livre e por isso estava apresentando a carteirinha do desconto. Pronto, a caixa disse que eu devia ter me comunicado melhor que era pra E U ter pedido pra pesar pois é assim que ELES se organizaram para uma situação dessas, só faltou eles comunicarem aos clientes. Fui pagando o valor total e como eu estava demorando no caixa mais uma vez ela foi grosseira pedindo pra eu me afastar pra atender outros clientes que aguardavam para pagar. Um falta de respeito em não cumprir a lei que concede desconto ou ainda não informar em avisos como eles decidiram proceder em casos de dias diferentes do habitual pra que o cliente tenha a mínima possibilidade de saber. Não recomendo pela grosseria e...

Estão..fomos almoçar no início do mês de agosto. Uma sexta feira meio dia e quarenta cinco chegamos. As cubas com as comidas fixam muito tempo vazias.. Na parte das carnes a Cuba com bife de fígado estava super cheia e a outra com carne de gado( oque seriam os bifes de contra filé (??) ) estava vazia..o rapaz só dizia já vem...já vem kkk Eu estava com minha filha ,amiga com filho criança de 8 anos que só queriam bife com batata frita. Foi pago o buffet mas não consumiram praticamente nada. Não pegamos por kg justamente por achar que iam comer a vontade mas não tinha pra comer na reposição. Sugiro deixarem cubas extras já prontas pra fazer a troca ou colocar duas já que tem um consumo rápido dos trabalhadores que vão almoçar no local. O garçom da bebida, um rapaz derrubou refri na mesa, recolheu o prato da minha amiga que foi no banheiro e recém tinha chegado sem perguntar 😂 Bem ansioso o rapaz kkk Limpeza das mesas e louças ok. Sobremesa era 13.10 fomos nós servir e também só resto nos pratos e o famoso já vem.. Fomos embora e outras pessoas que ali estavam sem comer a sobremesa. Particularmente não volto ao local. Talvez quem vá comer por kg valha a pena. Mas no buffet não. Gastei R$ 90.00 no almoço pra mim é minha filha com dois refri de 600ml Minha amiga mesmo valor. Não...

Por mais que a comida seja razoável o atendimento no início ate que foi bom não tinha o que reclamar, mas dai na hora de pagar eles queriam cobrar de meu primo que tem três anos e não tinha comido nada do restaurante, na verdade ele comeu antes pois ele não come quase nada de comida. E depois da minha tia ter que bater muita boca com a balconista do restaurante porque ele não tinha comido e queriam cobrar 10 reais mesmo assim, ela conseguiu não pagar pelo absurdo cobrado, e se não fosse só isso, depois eu voltei com o meu primo e minha mãe para leva-lo no banheiro e estava a balconista e a garçonete discutindo sobre o assunto e a garçonete falou diversas vezes que ele havia comido quando ele quase nem parou sentado. E se eles tivessem pedido desculpa pelo equívoco, mas nem isso fizeram e alem do mais é a segunda vez que isso acontece. Nunca...