McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Tive uma experiência péssima com essa unidade do MC. Funcionários sem atenção aos pedidos e sem postura, além do lanche ter vindo frio. Primeiramente na hora do pedido, a moça do caixa fez um pedido dobrado e então quando olhei a nota fui avisar que meu pedido não era tudo aquilo. Ainda perguntei: essa nota é minha ? E ela falou que sim e eu pedi devolução do dinheiro daquele a mais do pedido (ainda estavam ajeitando o pedido). A moça então do caixa na má vontade chamou outra funcionária, acho que gerente, para fazer a troca, que também super de má vontade me atendeu e queria que eu pegasse sobremesa cm o valor. Depois de certo meu lanche ficaram debochando e rindo. Enquanto eu lanchava observei que mais uma senhora foi mal atendimento e os funcionários todos riam dela e nada foi solucionado. Os funcionários não tem postura profissional, qualidade do lanche péssima e o valor de troco...

Não é a primeira vez que vamos até este Mc e somos surpreendidos com um atendimento demorado, desorganizado e desleixado. A atendente das sobremesas é muito cuidadosa porém muito lenta, atrapalhando o fluxo. Sua supervisora por várias vezes vem até ela, olha a situação e não a ajuda, passando uma ideia de que se esconde do atendimento.

Hoje fomos pedir uma casquinha, na máquina dizia ter somente sabor creme, porém no balcão fomos informados que só havia de chocolate, estávamos na fila para ser atendidos mas pela desorganização do atendimento, pessoas que chegaram depois foram atendidas primeiro. O tempo de atendimento entre pedido, pagamento e recebimento do pedido foi de 20 minutos, estamos falando de 3 atendimentos e alguns sorvetes pra ser entregue.

Melhorem isso aí...

McCafé: você pode fazer o pedido no totem (estou acostumada a usar essa tecnologia, mas esse se superou em dificultar a finalização da compra), mas precisa passar no balcão e falar todo o pedido para a atendente. O atendimento de 2 funcionárias, sem paciência e sem vontade, quase me fizeram desistir do cappuccino, que tem valor sentimental porque não ia ao McCafé fazia mais de 10 anos. Recebi um café num copo descartável, com a mistura toda no fundo e canela jogada de qualquer jeito. Muito triste ver um lugar que eu gostava demais de ir se tornar tão ruim. O ambiente em si é agradável, muitos lugares e mesas disponíveis, mas notei que não há o recolhimento das bandejas com os restos dos clientes anteriores (fui numa segunda-feira e em horário que não havia...