McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Depois de muito tempo, e creio que devido a muitos problemas em atendimento e lanches errados, agora tem umas duas semanas que reformaram e até ficou 24h só que pelo que percebi os mesmos problemas continuam "pessoas" equipe mal treinada mesma coisa que antes, incrível isso não adianta dar um espaço novo e não arrumar internamente. Outra vez tive problema num simples tortinha de banana, sendo que nós não COMEMOS A DE MAÇÃ, enfatizei voltei o atendente trocou e para minha infelicidade me deu outra torta de maçã, não tem o que argumentar, hoje dia 29 abril 2025 ali pelas 18h tinha uns 3 casal e outro com uma criança nem com alto movimento estava, e de novo recebi torta de maçã no lugar da de banana, agora qual a desculpa ? Se não conseguem distinguir uma torta de banana pela de maçã, retirem do cardápio. Mais uma vez eu repito o problema e pessoas. E lanche que vem errado, e lanche que já faltou o hambúrguer dentro. E vou te contar eu prefiro nem pedir mais a torta de BANANA, por que não sei o que vira na minha vez. Repito não foi uma nem duas, e sempre e duvido que não tenha acontecido com outra pessoa. Triste e desanimador. Daí tu vai ali no Mac de Gravataí, atendimento outro, as pessoas te tratam bem, o rapaz ali super atencioso te traz lanche na mesa, te ajuda no app do celular no totem e nunca veio lanche errado. Mais uma vez eu repito qual e o problema , pessoas e só mudar Mac que tu vê a diferença...

Ambiente: Banheiros e mobiliário do salão usados em demasia, precisaria de uma reforma. O chão embora limpo tem uma aparência de sujo. Esse restaurante merecia ser fechado e completamente reformado. Fico me perguntando como será a cozinha.

No Drive é frequente esquecerem de colocar algum item no pacote. E obviamente isso só é percebido em casa na hora de comer. Estranho que nunca colocaram algo a mais, sempre algo a menos. Estranho não?

Comida: Frequente os lanches mal montados, que passam a impressão que foram jogados na caixa. Batata frita minguada, eles tem uma prática para servir pouco deixando a embalagem semi aberta.

Serviço: O atendimento prestado pelo lá funcionário em geral é bom, o que demostra que os problemas do restaurante são questões pertinentes ao proprietário.

Se puder, procure outro Mac, com melhores instalações, mobiliário novo e banheiros novos e limpos. Deixando esse para um segundo plano se não dispuser de tempo ou possibilidade de procurar outro.

População de Cachoeirinha merecia um Mac com mais qualidade. É lamentável que a brand não acompanhe no detalhe a situação e tome ações para resolver problemas evidentes.

Por final, funciona somente até meia-noite. O...

As observações que irei fazer, não são contra os funcionários desta unidade de franquia. São observações a respeito de problemas de gestão da unidade e que não necessariamente são falhas da gerência. Pois então, não foram uma, nem duas, nem três, nem dez vezes que peguei um cupom no app do MC, onde não tinha restrições de unidades participantes no RS e no McDonald's de Cachoeirinha nunca está disponível. Os únicos cupins que tu conseguem usar é dos lanches bem básicos. O mesmo para as sobremesas. Cupons para usar no drive de lanches especiais nunca sal aceitos. Mas se tu pedir o lanche sem cupom, daí tem. Essa unidade às vezes tem um movimento monstro e nota-se que o número de funcionários não é suficiente e se vê no rosto deles que as vezes estão sobrecarregados. Outra situação é o horário de atendimento. De quinta a sábado, essa unidade deveria fechar beeem mais tarde,...