Moura Sushi Porto Alegre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Crítica ao Restaurante Moura Sushi

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pelo restaurante Moura Sushi. Estive no local recentemente e, infelizmente, a experiência foi marcada por falta de profissionalismo e evidente desrespeito com o cliente.

Após ser devidamente acomodado em uma das mesas, permaneci aguardando por mais de 40 minutos sem que meu pedido — um combo de sushi — fosse sequer iniciado ou entregue. Durante esse tempo, não houve qualquer explicação por parte da equipe, tampouco preocupação em prestar esclarecimentos ou oferecer uma solução para a demora.

A ausência de organização e o descaso no atendimento demonstram claramente que o proprietário do estabelecimento não possui controle efetivo sobre a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes, o que compromete gravemente a reputação do restaurante.

Restaurantes que prezam pela experiência do cliente sabem que o tempo e o respeito são fundamentais, especialmente quando se trata de alimentação. A falta de preparo da equipe e a aparente desatenção com os pedidos apenas reforçam a má gestão do local.

É lamentável que um espaço com potencial acabe prejudicando sua própria imagem por questões que poderiam ser resolvidas com mais comprometimento e profissionalismo. Fica aqui o meu relato, com a esperança de que sirva como reflexão e incentivo à melhoria urgente do...

Estou decepcionada e indignada,desde que incluíram o combo de 100 peças especial,a qualidade do combo de 100 peças tradicional decaiu drasticamente, estão usando ingredientes inferiores,mudando as peças sem avisar e cobrando o mesmo valor,isso é um absurdo! Comprei o combo como sempre faço,e fiquei surpresa ao ver que além de diminuírem as peças com salmão,mandaram com uma alga transparente e estranha(sem qualidade alguma)fui pesquisar e é uma alga inferior e mais barata,mas o preço do combo se mantém.Ou seja estão tirando a qualidade de um para justificar o preço absurdo de outro,como que um restaurante conhecido pela sua qualidade se presta a um papel desses?se estão fazendo mudanças o mínimo é avisar o cliente ou mudar a descrição e foto do combo. Se eu soubesse que a qualidade do combo tinha caído tanto teria ido na sequência ou pego o outro combo, porém infelizmente depois dessa desonestidade não série mais cliente e não recomendo a...

É um dos melhores que conheci em Porto Alegre, a comida é quase perfeita tirando pequenas coisas como, por exemplo, o ceviche, os ingredientes não estão bem cortados e não fica molhado o suficiente, também alguns crispys que vem em cima as vezes tem um gosto de guardado ou estão congelados, a bebida ser muito cara, mas o salmão de boa qualidade, com reposição de sashimi e temaki, o que não é algo que se vê em muitas sequências, os tamagos(doces) são simplesmente os melhores que já comi em um sushi, sem aquele chocolate com arroz. Já o serviço é bem satisfatório, os garçons atendem bem, reposição super rápida, só tem que cuidar para não chegar tarde pq tem muita fila e a experiência acaba sendo um pouco pior. Já o ambiente não condiz muito com o padrão da sequência, os pratos serem de plástico e não de pedra, não ter tarê na mesa, a decoração dão uma sensação de que é bem mais simples, mas não é, no geral excelente, em nota...