Petiskeira Express Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

A pior impossível. Seria nossa primeira vez naquele restaurante nunca mais voltaremos. Estavamos bem felizes que iamos conhecer. Estacionamos na frente onde aparentemente estava liberado, e indicava que ali poderia colocar carro, e esperando já 30 min pro restaurante abrir detalhe não tinha nada na frente , nem moto. Foi chegando moto, moto, e nos olhando feio mesmo, olhando torto, trancaram o carro da minha mãe(uma senhora de idade com dificuldade para caminhar), até que veio alguém quem seria "responsável " MANDOU COM TODA GROSSERIA A TIRAR O CARRO DALI, QUE SERIA só DE MOTOS, e não importava se era cliente ou não. EMBORA NÃO houvesse SINALIZAÇÃO. DETALHE DESCOBRIMOS QUE ELES supostamente USAM ALI DE ESTACIONAMENTO A CALÇADA, DE MOTOS E QUE É CONTRA A LEI, evidente que de carro onde eu nao tinha conhecimento. Deixamos o carro onde tem teriam convenio (muito contrariada, afinal se eu quisesse pagar teria deixado antes E SE QUISESSE FAZER A MINHA MAE CAMINHAR. Ok fomos para o restaurante mesmo assim. Faltando 5 min pra supostamente abrir, um sol do caramba. Insistimos em sermos humilhadas. Não nos deixaram entrar pq não tinha aberto ainda. 1. Estavamos esperando no carro, um sol de rachar , esperando abrir. MANDARAM TIRAR DALI COM GROSSERIA, 2. Pagamos estacionamento, 3. Faltava 5 min para abrir, um sol, zero empatia com idosos. FOI PIOR EXPERIÊNCIA QUE...

PEDIDO FEITO 19:14hs 2 horas de espera até que o pedido aparece como ‘ Entregue ‘ . Oque obviamente não aconteceu e aí ??? Como saber de onde sairia meu pedido sendo que comprei pelo app delivery ?? Até que olho nas minhas mensagens e vejo que foi cobrado do meu cartão lna loja do Paseo ! Ligo pra lá , e descubro que não sairia de lá meu pedido e sim da ‘ PETISKEIRA EXPRESS’ , o atendente prontamente tentou me ajudar e chegou na seguinte resposta : ‘Fecharam a loja ‘ pois faltou luz . . No pedido tem o telefone porque não me avisaram eu teria entendido perfeitamente, Agora deixar o cara esperando e com fome criança pequena isso foi sacanagem daria zero estrela para esta unidade e a responsabilidade é toda da gerência desta loja que não tem a mínima noção !!! Agora estamos aqui 21:00 hs com fome e esperando comida de outro lugar ! A e é claro não me ligaram para me avisar que não viria nem muito menos que me estornariam o valor ! Amanhã ainda terei que além de tudo correr atrás disso ! Lamentável alguém queimar o nome de uma empresa como a PETISKEIRA por motivos...

Sou cliente muito antigo e frequente da Petisqueira Express, mas fiquei decepcionado com o ocorrido. Dia 6/7, fiz um pedido no valor de R$ 61,80, mas o pedido estava demorando muito e pedi o cancelamento do mesmo. Tentaram cancelar a compra no cartão, não conseguiram. Pediram meu PIX e disseram que iriam enviar para o financeiro da empresa resolver a situação. Inclusive ficaram com meu celular para me comunicarem o que iriam fazer. Estornar a compra ou efetuar PIX. Resultado: Até hoje nada.Não é nem pelo valor, mas é triste a forma que a empresa, ou alguém na empresa, trata as questões relativas a seus clientes. Infelizmente perderam um cliente, mas isso não deve importar. Que tenham...