Restaurante e Churrascaria Passoquinha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

É a terceira vez que frequento a casa...muito em função da família do meu esposo que tem uma memória afetiva...porém até para eles que gostam...foi decepcionante nossa última experiência. Primeira coisa...em todas as 3 vezes o chão estava completamente escorregadio...muito sujo...a ponto do meu sogro ter que se segurar nas cadeiras e mesas das pessoas para chegar até uma mesa disponível...outra questão... de estrutura mesmo...o banheiro feminino a porta principal a mais de ano estragada...a última vez eu e minha filha ficamos presas lá dentro esperando alguém entrar pra podermos sair...quanto aos garçons... é notável que eles forçam uma empatia e outros ficam de cara fechada mesmo... agora vamos falar da comida...quanto ao espeto corrido... as carnes absurdamente salgadas com pedras de sal grudadas... muitas tenho certeza que o assador nem bateu o espeto porque chegavam estar brancas de tanto sal grosso...quanto ao buffet...nada de muito extraordinário...e o que me chamou atenção...coisas fritas...tipo bolinho de queijo...banana assada...cebola empanada...com 1...2 em cada cuba...pra uma casa daquele porte faltou fartura..e apresentação...além disso tinha uma ilha de sushi...que pra min não fez sentido nenhum...por se tratar de uma churrascaria tradicional da cidade...mas não posso opinar sobre qualidade pois não experimentei...quanto as sobremesas... não são de qualidade...sagu duro...torta de bolacha sem gosto...infelizmente... e por fim...mas não menos importante.. e que todos nós ficamos muito desconfortáveis...a oferta das bebidas...uma carne extremamente salgada... e quando se pedia uma água...vinha de 370ml...com preço abusivo...refrigerante também...apenas garrafas pequenas de 270ml...com preço fora da curva...saímos de lá e paramos em um posto de gasolina pra comprar água pra beber...no final se gastou mais com as bebidas do que com o próprio rodízio. Três adultos e uma criança...450 reais...por esse valor já tivemos experiências muito melhores em outras churrascarias e saímos...

Fui levar uns amigos de São Paulo para conhecer um churrasco gaúcho de verdade, mas infelizmente a experiência foi bem abaixo do esperado. Chegamos às 13h e o lugar não estava cheio, mas mesmo assim a demora para os espetos chegarem foi absurda. Tivemos que chamar os garçons várias vezes para avisar que estávamos esperando.

Os espetos que chegaram estavam bem aquém do que imaginávamos: a maminha e a costela estavam passadas do ponto e, além disso, quase metade dos cortes que estavam no cardápio nem foram servidos. A carne de javali, que era a grande expectativa, estava em falta, e nem o queijo coalho apareceu. Pedimos diversos espetos como abacaxi, costela 12h e espetos com queijo, mas o pior foi a falta de atenção dos garçons. Chamamos quatro garçons diferentes, todos com cara fechada, e a resposta era sempre a mesma: "Sim, daqui a 1 minuto eu trago". Mas quando voltavam, traziam os mesmos espetos e nem lembravam do que a gente tinha pedido.

Acabei indo falar com um dos administradores, que foi bem compreensivo e se mostrou empático. Ele explicou que alguns cortes estavam em falta devido ao movimento, mas, pelo vídeo do lugar, ficou claro que o restaurante não estava nem perto de estar lotado. Ele nos pediu para esperar mais um pouco, porque ele mesmo iria trazer o que estava disponível, mas depois de 20 minutos esperando, nada do que pedimos apareceu. Decidimos ir embora e, quando falei com a gerente, ela se desculpou, ofereceu um café de maquininha e pediu para voltarmos outro dia. Sério? Nem foi o suficiente para tentar corrigir a experiência.

Resumindo, não recomendo! Não vale 50% do que cobram. O serviço, a comida e o atendimento deixam muito a desejar. Parecem novatos no ramo e claramente precisam...

Sou cliente do Paçoquinha a muitos anos, sendo que a última vez que almocei no local foi a 3 anos, passado todo este tempo retornei ao local, pois quando um produto ou serviço é bom ou bem feito, tem qualidade e o preço justo, o cliente volta ou seja fideliza, e faz a propaganda boca a boca, e como das outras vezes que estive no local, nada mudou, pois o atendimento foi excelente desde o estacionamento até o pagamento no caixa foi impecável, com destaque para a equipe do salão, que não deixa os balcões dos buffets ficarem totalmente vazios para reporem as opções de alimentos quentes e frios do cardápio, também são destaques a equipe de garçons, pois são solícitos, ágeis, rápidos, pró ativos, cordiais e muito educados(merecem gorjeta sem dúvida alguma), além de tudo os destaques são os assados oferecidos pela casa, pois cada corte de carne vem no ponto exato de cozimento, por exemplo a picanha, maminha e outros cortes nobres de bovinos vem mal passados ou seja muito suculentos, o cortes suínos vem bem ao ponto e dourados, o mesmo vale para os cortes de frango, como destaquei o garçons não deixam os pratos dos clientes sem carne, pois no Paçoquinha o espeto corrido é a especialidade da casa, como disse nada mudou após 3 anos, tudo continua ótimo como sempre, não sei quantos anos a casa tem, mas eu sou cliente a pelo 35 anos, e dou os Parabéns por manterem sempre o alto padrão...