Restaurante Forno & Fogão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Infelizmente passamos por uma situação inusitada, desnecessária, constrangedora, no dia de hoje, 11/07/2018. Ao ir pela primeira vez na reabertura do restaurante, e ser informados previamente sobre a aceitação do cartão refeição sodexo, o mesmo, no momento do pagamento não passou. Fomos bem atendidos e, inclusive, ficamos de pagar em novo momento. Ao ir hoje ao restaurante, questionando previamente sobre a aceitação do dito cartão refeição, no caixa descobriu-se que o mesmo ainda não estava sendo aceito por uma falha no equipamento. Ao informar ao dono sobre o fato, o mesmo foi arrogante, grosseiro, estúpido, deixando a funcionária do caixa e demais pessoas na fila constrangidos, ao proferir palavras direcionadas a cliente que falou que haviam dito a ela que o cartão já estava sendo aceito, do tipo, e com tom de voz bastante elevado: "eu não sou obrigado a ficar ouvindo reclamação", "não estou aqui para aceitar reclamação", "não sou obrigado a aceitar nenhum tipo de cartão", "sou advogado e fui funcionário da Petrobrás, não preciso ficar ouvindo reclamação de cliente chato"... nesse momento, a cliente aproveitou para informar que, inclusive, havia um cabelo na salada, para o qual o mesmo disse: "esse cabelo deve ser teu! Tu deve ter colocado ele lá". Para finalizar, a cliente, que trabalha em hospital próximo, disse que certamente passaria aos colegas de trabalho a forma como ele tratava os clientes, para o qual a mesma ainda ouviu: "tu merece mesmo comer a droga da comida desse hospital", "se tu falar mal daqui, dai que as pessoas virão pois saberão que quem falou mal foi tu, que fica reclamando de tudo". Para finalizar, digo que o atendimento daqueles que deveriam prezar pelo cliente, acatar a reclamação para posterior trabalho interno, visto que toda a situação constrangedora se iniciou por uma falha de comunicação, foram de PÉSSIMO TRATO. Portanto, nem ao menos para um simples almoço, indico o restaurante, a fim de preservar os clientes para que não passem por...

Comida bem mais ou menos e valor bem caro, paguei 50 reais o buffet, a única carne nobre era filé-mignon e estava dura, eles tinham um serviço na mesa de massas :( poderia ter mais diversidades e carnes, o que não tinha, como sou intolerante a glúten, foi um pesadelo. O restaurante estava bem vazio e a frequência das massas e a diversidade era bem pouca. As sobremesas eram bem comuns, tanto que nem comemos. Não indico muito caro e não condiz com o valor, não tinha frutos do mar, apenas um “risoto” de camarão que estava aguado, e as saladas eram super normais também. O ambiente é bonito, porém sem acesso para cadeirantes ou pessoas com maior dificuldade de se locomover é no segundo andar com...

Realmente espero que alguém da administração veja essa avaliação... Esse local era muito tradicional a alguns ano e era conhecido pela qualidade e variedade no buffet. Recentemente fui almoçar lá com essa esperança, pois é localizado em um bairro conhecido por ter excelentes restaurantes. Mas a decepção que tive foi grande. A comida não é das piores, mas não condiz com o preço e localização, muito menos com a tradição do local. De fato, não foi um almoço a altura do nome. Tinha pouca variedade, e apenas dois tipos de carnes (carne de panela e bife de fígado empanado), e preço! Não...