Restaurante Marco's - Bourbon Country Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Convidamos um casal de amigos para jantar no Marcos do Bourbon Contry. Só os clientes assíduos, mas ontem a noite (10/09/22) foi "horrível". Foi a pior experiência que pude ter em um restaurante. O garçom derramou água na nossa amiga assim que abriu a garrafa. Serviram um aperol aguado e sem gosto para minha esposa. Pedi um polvo e me serviram um prato com água depois de 1 hora de espera. Após o jantar, pedimos a conta e após 40 e poucos minutos de espera, levantei e fui até o caixa ver o que estava acontecendo. Me explicaram que meu amigo havia pedido para separar a conta e eles não sabiam o que cada um havia comido e por isto eu estsvam com dificuldades. Em nenhum momento pensaram em perguntar pra gente para resolver este "problemão". Experiência muito ruim. Enquanto no restaurante ao lado as pessoas sendo atendidas...

Ontem (10/11/22) tivemos uma experiência desagradável neste restaurante. Com o intuito de celebrar o meu aniversário escolhemos o Restaurante Marcos. Houve muita demora para iniciar o atendimento mesmo com pouquíssimos clientes. Meu marido solicitou um arroz de polvo e foi entregue um polvo à lagareiro. Quando avisado o garçom se desculpou dizendo que havia anotado errado e sugeriu complementar com um risoto de funghi. O prato veio mal apresentado, as batatas estavam cruas e havia alho em demasia no polvo. Quando a conta foi apresentada percebemos que nos foi cobrado o polvo à lagareiro (mais caro que o arroz de polvo). Não pedimos sobremesa pois não gostaríamos de aumentar a frustração. Não reclamamos pois percebemos que não haveria sensibilidade e competência para administrar a situação! Não voltaremos mais e não...

Ótimo restaurante. Os pratos escolhidos, de linguado, estavam excelentes. Na sobremesa, somente o creme de papaya com cassis deixou um pouco a desejar, mas nada que desmereça a qualidade do restaurante. Garçons muito atenciosos. Reserva feita com tranquilidade, com pronto atendimento via whats. Bem diferente da unidade situada no Laghetto Higienopolis, onde sequer responderam meu pedido de reserva via whats e pior. Desligaram na minha cara minha ligaçāo de áudio. Recomendo escolher o do Bourbon Wallig. Afinal, um lugar como no Laghetto, com funcionarios despreparados, deve ter um serviço muito ruim. Se sequer atendem um pedido de reserva via whats, é de se imaginar que o atendimento de garçons e qualidade da cozinha nāo seja lá...