Restaurante Solaris — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Fui almoçar hoje no restaurante e estavam atendendo apenas pratos à la carte e no balcão tinha um folder escrito os pratos e os valores, peguei o folder e fui me sentar à mesa para escolher. O Garçom veio atender e perguntou qual o pedido e então pedi uma alaminuta de carne do preço xxx e uma água sem gás, porém o Garçom fala: esse preço está desatualizado é de 2020, o novo preço é xyz. Ok, vou pedir igual. A bebida veio primeiro e quando recebi o copo estava sujo na borda (parecia resquícios de sabão) não reclamei para não parecer chata, só limpei o copo. Depois veio a comida e a minha maior decepção veio feijão servido no prato, ensopou as batatas de caldo e ficou uma meleca horrível sendo que eu não como feijão e na imagem do folder não mostrava vir feijão. Outra vez para não parecer chata, eu pedi apenas um segundo prato e separei o arroz e umas batatas que não estavam com feijão porque a carne não deu pra comer. Chegando ao caixa eu comentei com a responsável do local que o feijão deveria vir separado como em todos os locais ou que perguntassem se os clientes queriam feijão ou não. Resumo da ópera, perderam uma cliente fiel, pois não me deram desconto, não me deram um voucher, não me ofereceram nenhuma cortesia, apenas um "ah que pena", neste mesmo momento acabei de colocar meu cartão cortesia no lixo. Alô estabelecimento, melhor remover os folders com preço incorreto da bancada....

Péssimo. as marmitas congeladas que vendem, são informadas em propaganda com pesagem em ML, induzindo as pessoas ao engano. A desculpa do local é que é na embalagem de 400 ML, o que é contra as normas de locais que trabalham com alimentos, pois sempre é preciso informar em gramas. enfim, as marmitas vêm em torno de 200 à 300gr, é uma total falta de respeito com o cliente, sem comentar que a comida é seca, ruim. Quando questionamos sobre o a quantidade de alimento estar bem abaixo do indicado na propaganda vinculada nas redes sociais, falam que está tudo certo, pois os 400ML é da embalagem e não do alimento e que não é possível a devolução por se tratar de alimento, mesmo sendo congeladas em embalagens fechadas. resumindo total falta de respeito com seus clientes. FAVOR responderem e não enviar a resposta padrão, verificada em todas as reclamações. aguardo retorno. Dê preferência do Administrador do Restaurante Solaris Senhor Leonardo Antonetti Petersen. deixo claro que estou reclamando do Restaurante Solaris Matriz em Sapucaia do Sul. pois, a Filial em Porto Alegre, que foi minha experiência anterior, sempre foi muito satisfatória. e por este motivo fiz a compra para o mês todo de 60 marmitas. e quero devolver e a restituição do valor...

Tivemos duas experiências: a do buffet de almoço e a do café colonial. Sobre o buffet: neste dia a única carne de gado não deu para comer, a faca simplesmente não conseguiu cortar, sobrando apenas salsichão e coxa e sobrecoxa. O buffet é pouco variado, poderia ter mais opções como carne na chapa, ou Strogonoff, ou mais opções de massas e molhos, panquecas, ou massas com molho. Os anéis de cebola e a lasanha estavam frios. O lado positivo foram as sobremesas, ótimo pudim e havia o fondue. No café colonial poderia ter suco ou chocolate quente incluso, além de salame. Os salgadinhos estavam muito gostosos mas os bolos deixaram a desejar (gosto de abatumado). O café preto e o leite quente estavam bons. No geral, o ambiente é agradável, as cadeiras eram confortáveis (apesar de estarem rengas) e o atendimento muito bom, muito prestativo. Pelo preço há opções melhores na cidade mas não chega a ser ruim, por...