Show das Pizzas - Delivery de Pizza Forno A Lenha no Bairro Sarandí em Porto Alegre RS — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Imagina tu reunir a família pra comer uma pizza num domingo de noite, todo mundo escolhe seus sabores, é muito sabor pra pouco espaço... ok, bota uma pizza doce extra de sobremesa então. Finaliza o pedido às 20h05 e as crianças eufóricas vão tomar banho pra melhor janta do mundo. Se passa 1h que é prazo máximo prometido no app e nada, 1h30 e... nada? Nem uma ligação? Ok, Liga no local, o atendente confuso nem sabe o que tu tá falando..."tivemos um problema aqui e em 20 minutos a pizza vai chegar, o sr. Pode esperar?" Ok, esperamos mais 20 minutos. Se passam 20, 25, 35, 40 minutos e nada. Já são 22h, a família desmotivada e tu insiste na ligação. "Já tá no forno, logo chega". Tu pensa qual a distância do estabelecimento até tua casa, o Google responde que são 8 minutos, mas não pro show das pizzas eles surpreendem ainda mais... 23h18 o interfone toca. Chegaram as pizzas depois de mais de 3h, mas eu recusei, pq todos já estavam dormindo, as crianças tristes e o domingo acabou frustrado por uma empresa que não sabe dar o suporte aos seus clientes e nem priorizar os pedidos quando eles mesmo erram. Falta administração, falta o "se colocar no lugar do outro", falta aquele espírito empreendedor de conquistar o cliente. Eles são totalmente inertes pra qualquer coisa que fuja da realidade de fazer pizzas. Lamentável, meu primeiro pedido e com...

Show só se for de decepção. A pizza chegou bagunçada, com chocolate invadindo e atum pelo lombo (foto), caixa umedecida (havia outra entrega na bag, acredito que o calor "suou" na caixa) e teve um festival de "golpezinhos", pizza de morango com chocolate tinha UM único morango fatiado, a pizza que deveria ter iscas de carne de acordo com a descrição realmente tinha, picaram um pedaço de calabresa ao invés da tradicional carne bovina que o é que se entende em isca de carne, as ditas 12 fatias são questionáveis, nós dividimos em 8 para serem porções regulares.

Tele custou R$22,00 (realmente moro longe e por isso agradeço e marco cinco estrelas no serviço aqui na avaliação e não dou uma estrela) e possuem pagamento no vale-alimentação. Não vou cobrar que a pizza esteja quente porque nem sequer faz sentido, seria injusto, mas muita gente reclama a respeito dessa situação.

O sabor fica prejudicado pela ânsia e ganância de lucrar, já que tiram os produtos ou diminuem ao extremo a quantidade. A massa tinha uma parte ótima ao meu paladar, mas a outra estava crua e a comparação de espessura da massa e recheio fica na foto, porque me deixou chateado pagar mais de R$80,00 nessa experiência (pizza G, ditos 35cm, esqueci...

Péssimo atendimento!!! Éramos clientes a mais de 2 anos, hoje pedi uma pizza as 20:24, liguei para confirmar as 21:31 para ver o andamento pois pelo site não estava atualizando e a atendente (filha do dono) disse que já tinha saído para entrega. As 22:14 ligo para ver o motivo da demora e me informaram que o site estava com problema e não receberam o pedido. Mas e a atendente que disse que tinha saído para entrega? Logo depois veio Igor explicar que desde as 18h o site estava fora, 40 minutos depois da minha primeira ligação e não foram capazes de ligar para informar a falta de comunicação entre eles, que meu pedido não chegou? Sendo que passei meu endereço para atendente. Total FALTA DE COMPROMETIMENTO com o cliente. Também fui informada que o refrigerante seria cobrado (pedidos pelo site é incluso, pelo telefone tem que pagar). Mesmo depois de todo o transtorno não tiveram a nobreza de fazer uma gentileza. Pedi a pizza e o refrigerante PAGOS pois todos em casa estavam com fome aguardando. Perderam uma cliente assídua hoje por causa desse DESCASO com...