Snacks Lanches e Petiscos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Eu gostava mto de frequentar o local. Mas infelizmente tive algumas experiências ruins por último. Digo algumas, pq foram 4 vezes seguidas. Pedi tele e o pedido veio trocado, e mto demora para a troca. Recebi o lanche gelado. Posteriormente, pedi tele e não veio o refrigerante solicitado. E a resolução foi, sem me perguntar, só devolveram o dinheiro. Ainda assim relevei e insiste em pedir mais uma vez. Pedi dois xis sem grãos e recebi os dois com mais grão q uma lada de milho e ervilha. Não satisfeita resolvi ir até o local numa 4° tentativa de ter uma boa experiência novamente. ( esperança é a última que morre) Pois bem. Cheguei não tinha ninguém no recinto, ressalto isso para q a desculpa não seja, estava movimentado demais. Pedi uma batata média com queijo e Bacon, e anéis de cebola. 5 minutos veio as batatas. Extremamente enxarcadas, Bacon torrado. Impossível de comer. Reclamei e a resposta foi, ah a batata é assim. Os anéis de cebola não veio e eles nem tinham anotado. Tentei comer até pq estávamos com fome. Mas não deu estava horrível. Levantei pra ir embora, e novamente no caixa reclamei. Nemmmmm ao menos um ( me desculpa) recebi. Eles viram q não comi, pq não tinha como. Não teve pedido de desculpa e nem ao menos a tentativa de retirar a insatisfação do cliente. Então depois de 4 vezes sendo mal atendida decido não ir mais e nunca mais pedir qualquer coisa desse lugar. Ahhhhh e sobre as batata. O valor foi cobrado integral. E ainda ficaram bravos q eu não quis pagar as cebolas fritas q não tinham levado na mesa pra mim. Tirem suas...

Não peçam tele deste lugar. Pior atendimento que existe, falta de organização, falta de respeito total. Fiz um pedido pelo whats era 22 horas, a pessoa mal me respondia pelo whats, demorava horrores pra me responder, mesmo assim fiz o pedido, e perguntei qual valor ficaria nunca mais me respondeu. Só me disse que levaria de 40 a 50 min. Esperei o tempo e ainda dei mais um prazo pois não gosto de reclamar, mas uma hora e meia depois resolvi chamar pra perguntar, visualizaram e não me respondia, liguei para o telefone fixo e não me atenderam, liguei pelo whats recusaram a chamada, comecei a chamar e questionar se não tinham feito o pedido, no whats a pessoa não foi capaz nem de ver o histórico da conversa pra ver o pedido, quando a pergunta pela terceira vez não foi feito o pedido ?! A pessoa me pede pra confirmar o que eu pedi sendo que na conversa anterior eu tive que desenhar o que eu queria, e adivinhem ?! O pedido não foi feito 23:41 da noite a pessoa vem me dizer que não tem pedido. Pelo amor de deus que empresa é essa ? Muita falta de organização e responsabilidade com o cliente. Primeira e última vez que tento fazer um...

Hoje dia 16.07.2024 fomos almoçar, e no bife acebolado que pedi veio um cabelo enorme. Quando pedi para trocarem fui muito mal atendido. O garcon disse que não tinha ninguém com cabelo no restaurante. E ao falar com o responsável o mesmo também disse a mesma coisa. Insinuando que o cabelo seria de minha esposa. Sendo que sabemos que diversas meninas trabalham la. E ao se obrigarem a trocar o bife , me retornaram o mesmo bife. Somente tiraram o cabelo e disfarçadamente com cebola por cima. Informamos que somos clientes ácidos da lancheira e em outras vezes também fomos mal atendidos. Logo depois de diversas tentativas , realmente não iremos mais ao estabelecimento de péssimo atendimento. Em todos os horários. ...