Xis do Lico — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Éramos cliente assíduos, mas depois de hoje, não somos mais. Sábado meio dia, pedimos bife a parmegiana, e nos decepcionamos! Após esperar 40 min, chegou o prato... Bife extremamente queimado, batata frita pingando a óleo, arroz frio, o ovo, parece que grudou na frigideira e eles rasparam pra tirar e espedaçou todo,o feijão que era maravilhoso ,sempre novinho, hoje tava sem gosto e mais aguado do que o normal, a maionese que tbm era o carro chefe, tava mole e sem gosto,um caos. Chamei a garçonete para relatar, e após uns minutos, perguntou se queria outro bife (porém,como esperamos 40 min para comer, não teria como esperar mais né,pois teríamos que trabalhar após o almoço.) Pagamos $80 reais para comer arroz,feijão e ovo. No caixa, relatamos o ocorrido e a moça disse que o dono estava na sala ao lado, e nem ao menos nos perguntou algo sobre o problema. A mesa atrás de nós, tbm, teve diversos problemas com o prato, quando saímos, a moça estava muito brava reclamando para o Até tiramos foto do prato,porém, não consegui...

DESCASO TOTAL...

Pedi meu lanche por volta das 12:00, quando foi 12:30 nada do lanche, notei que pessoas que chegaram depois de mim, olharam o cardápio e pediram, estavam sendo servidas antes, que eu contei foram 4 mesas servidas antes, e meu lanche nada, possivelmente pq esses pediram comida, e não lanches, um descaso para quem se dá o tempo de prestigiar o local ter esse atendimento. Com tudo, paguei o refrigerante que havia pedido e o pedido que não veio mesmo solicitei que cancela-se, pois não veio mesmo, comentei o ocorrido com a caixa, e posteriormente ao Gerente do estabelecimento, o mesmo comentou que muitas empresas ligavam antes pedindo pra ir comer no local, o detalhe é 2 das 4 mesas que foram servidas antes tinha casal com crianças, acredito que não saíram de nenhuma empresa para ir ali, e se fossem como ele havia falado, não teriam olhado o cardápio. Pelo visto acontece com frequência...

Falta de respeito, comprometimento e dedicação ao cliente!! Ontem estive no local 11/05/23 a noite para jantar, fizemos um pedido de quase 100 reais, e Além da ironia do garçom ao nos atender, ficamos mais de 1 hora aguardando por um pedido que não foi feito, não comemos e não tivemos nenhum atenção sobre oque tinha ocorrido, e quando eu solicitei atendimento tocando a campanhia que foi feito uma movimentação para ser atendido o meu pedido após 1 hora sentada lá esperando, tive que sair do estabelecimento sem comer porque a organização é péssima e não tive o meu pedido concluído. E quando reclamei no caixa quando fui pagar o refri que eu consumi, não foi demonstrado nenhuma reação para ser resolvida a situação, simplesmente nem ligaram para o problema do cliente. Não recomendo, espero que um dia seja resolvido essas questões de atendimento e comprometimento...