Restaurante sabor do mar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Calvo-São Luís do Quitunde

Bom dia! Quero registrar aqui uma situação muito constrangedora que aconteceu comigo e minha esposa no Sabor de Maragogi. Sou cliente desde a fundação desse restaurante, logo quando começou ao lado do posto de combustível matergás.

Hoje no dia 12/06/2024 dia dos namorados fomos ao restaurante para comemorar nossa noite.

Pedimos um linguine alguma coisa do Chef, que era servido com bacalhau.

Valor do prato 115,00.

O bacalhau não estava estragado, porém estava velho, sem gosto.

Chamamos o garçom e informamos que não queríamos comer. Ele levou as comidas para a cozinha e depois voltou com a comida informando que a comida estava boa e que era um pra exótico, algo do tipo.

Chamamos o chefe dos garçons, e informamos a mesma situação. Porém informamos a ele que não queríamos mais comer e que pagaríamos a metade do valor.

O chefe dos garçons concordou e depois voltou com a nota tirando apenas 20,00 do valor total que era 160,00.

Ele falou que tínhamos que pagar no mínimo 140,00.

Eu falei que não iria pagar, pois o correto seria pagarmos apenas as bebidas e não a comida, pois não estava boa.

Ele disse que infelizmente não poderia fazer mais nada, aliás, poderia nos dá uma sobre mesa de pudim.

Eu falei que o problema não ganhar uma sobremesa, e sim o desgaste da noite especial.

Ele mais uma vez nada podia fazer.

Então falei que iria ligar para a polícia.

Ele disse que eu poderia ligar e que ele estava esperando.

Então liguei no 190 e fui orientado a falar com o gerente para resolver de forma amigável.

Ele o chefe do garçon veio me perguntar o que eu tinha resolvido.

Falei que queria falar com o gerente, aí ele já estava com a nota cobrando o valor das bebidas, disse que tinha falado com a gerente e que o valor ficaria para eles pagarem provavelmente.

Final da história:

Ficamos totalmente constrangido com a situação.

Infelizmente O chefe dos garçons juntamente com a gerência não são preparados para lhe dar com esse tipo de situação.

Esperou eu ligar para a polícia para resolver uma situação tão simples.

Tenho fé em Deus de nunca mais pisar nesse restaurante.

Espero que o Restaurante Sabor de Maragogi reveja o atendimento de seus funcionários oferecendo a eles um curso de qualidade no atendimento, como também ter conhecimento sobre o direito do consumidor para que assim evite situações como essa de hoje.

Desejo sucesso e Deus...

I have to say, this place is kind of hard to find and if you blink you’ll miss it. But is well worth it. It’s a small little gym right on the beach. Support each plate ranges between US$20-US$40. However each plate is enough to feed at least two people. The grilled fish was enough for two people goes for about $20. The shrimp dishes are phenomenal. They go for about 20 to 30. However again each portion is enough for two people. It is literally right on the beach. You have a fantastic view while...

O atendimento dos garçons é muito bom, já não digo o mesmo em relação a gerente, Senhora Rosa. Escolhemos esse restaurante para comemorar com nossos amigos mais íntimos, um aniversário de 90 anos, pois estávamos hospedados no Croa Mares (já conhecíamos). Há alguns meses entramos em contato com a gerente para acertar detalhes em relação a comida, bebida, etc. Optamos por pizzas, cerveja, água e refrigerantes. Fechamos um pacote. Em todas as tratativas a Senhora Rosa não demonstrou qualquer simpatia ou interesse em fechar conosco. Apesar disso e basicamente devido a localização decidimos realizar nosso evento no restaurante Sabor de Maragogi. Na noite do nosso pequeno evento podemos constatar a falta de simpatia e receptividade de alguém que deveria, pelo cargo que ocupa, ser uma pessoa educada, acessível e gentil, no mínimo! No entanto, em nenhum momento se apresentou a nós ou procurou saber se tudo estava a contento e nem sequer cumprimentou a aniversariante, o que só fez após uma convidada alerta-la da sua indelicadeza! Essa Senhora deveria exercer qualquer outra função menos lidar com o público, não tem perfil pra isso! Na equipe há garçons que exerceriam a função de uma maneira infinitamente melhor do que a Sra Rosa! Parabenizo e agradeço a todos os garçons, cozinheiros e assistentes pelo atendimento prestado, pena que tenham como líder uma pessoa totalmente incompatível com o...