Speciality Burger & Steak — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Velho

A qualidade do lanche é muito boa, mas nada que saia do padrão de qualquer hamburgueria que mereça o nome. O problema é o atendimento do delivery, nem o pé-sujo da esquina tem um pior. Pedimos um lanche, com adicional de fritas para ser pago no débito. Quando chegou, o entregador entregou o pacote com o lanche mas não mandaram a máquina.... Ele voltou, eu fiquei esperando. . Quando ele saiu, percebi que estava muito leve e quando olhei não tinha batata... Liguei pra avisar e a atendente ficou se enrolando pra explicar pq aconteceu, jogando a culpa na cozinha, sendo que ela não havia passado o pedido direito....Nisso o entregador chegou com a máquina e o dono pegou o telefone da atendente p dizer que ele mesmo viria trazer as batatas, com extra para compensar.... E eu de novo esperando.... Depois chega novamente o entregador com as batatas e uma mensagem do dono dizendo que compensaria em uma próxima vez.. Que obviamente nunca vai acontecer, clar, pq nunca mais eu vou comer hambúrguer frio com um atendimento desses...melhor...

Minha experiência com o (rodízio) não foi tão boa, fui recebida com prato e copo descartáveis, enquanto outro casal que participava do rodízio recebeu prato de porcelana e copo de vidro. Outra os hambúrguer dizem ser hambúrgueres mas somente 2/6 opções relatadas eram hambúrguer de verdade as outras eram pão e molho, ou pão com carne desfiada (assado de panela). Quando perguntei as opções de hambúrguers do rodízio no whatsapp não me responderam. O restaurante passa uma visão de ser administrado pela família e nisso rolam algumas discussões entre os funcionários na frente dos clientes. Além de que os garçons parecem perdidos, não sabem informar qual o hambúrguer que estão servindo. Os Hambúrgueres são servidos em um prato onde não é depositado na mesa, todas as mesas pegam com a mãos. Tirando todos os contras, a comida é servida quente, os que são realmente hambúrgueres são gostosos, o custo benefício é ok. Espero voltar ao restaurante para comer os hambúrgueres...

Minha experiência foi pelo delivery, e foi horrível. Começamos pelo atendimento do Whatsapp, fui encaminhado para um cardápio digital e quando surgiram dúvidas a atendente foi um e não as esclareceu. O pedido foi concluído pelo cardápio digital e simplesmente não fui informado qual seria o tempo de entrega, ao questionar fui informado que seria de 40 minutos, e naquele momento já havia se passado 50 minutos, até que com 2h de demora o pedido chegou. Quanto ao pedido, havia pedido Coca-Cola, e preço por esse refrigerante era justo, contudo foi entregue tuchaua, que por coincidência é o refrigerante mais barato do mercado, a alegação era de que havia acabado, mas não fui perguntado e foi oferecido qualquer desconto pela troca do produto. O ponto do hambúrguer não passou nem perto do solicitado. Por fim quando questionei o atendimento, nem um pedido de desculpas foi...