Bahrem Porto Velho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Velho

Se algum dia me indagarem entre comer no Bahrem de novo ou cortar os pulsos, eu já escolhi o a cor do caixão.

O serviço é um completo caos.

Os garçons o tempo inteiro misturavam alhos com bugalhos - entregaram o pedido de outras mesas pra minha, mais de uma vez.

Erraram, mais de uma vez, nos pratos que a gente pediu.

O garçom trazia porções extras de coisas que a gente nunca pediu (e que quando a gente explicou que não tinha pedido, ele simplesmente deixou a comida na mesa e ignorou, e ainda quiseram cobrar no final os pedidos errados).

Erraram os drinks, que, aliás estavam péssimos e completamente desbalanceados. Qual a dificuldade de acertar uma caipirinha? Uma bebida que até uma mula cega com as patas amarradas consegue fazer. Pedimos duas caipirinhas de morango, entregaram duas de limão e ainda por cima cobraram SEIS na comanda.

Fiquei quase vinte minutos esperando uma lata de refrigerante. Sério. Quase vinte minutos esperando uma coisa que já vem pronta da fábrica e não precisa nem abrir o lacre.

O cardápio é um show de horrores. A seleção de peixes é escabrosa, mas o pior mesmo são as massas e as carnes.

O macarrão a quatro queijos beira o incomível.

É uma poça de um creme branco e gorduroso, que eu tenho certeza que entupiu uma artéria minha. Um macarrão cozido além do ponto que tava quase virando massinha de modelar.

Era tudo a mesma textura - uma gororoba gordurosa sem gosto nem de mussarela, nem de provolone, nem de gorgonzola. Parecia mais um pus de uma espinha das costas do satanás.

A decoração do local é tosca, toca umas músicas insuportáveis que ficam tão altas que fica até difícil escutar as pessoas que estão na mesa. Aliás, nem os garçons te ouvem (E ALGUNS OUVEM E AINDA IGNORAM).

O problema não é nem o serviço. É a organização. Os garçons que realmente atenderam a nossa mesa foram muito legais e solícitos, mas todos os outros funcionários pareciam estar com uma má vontade imensa.

Eu nunca reclamo de comida ou de serviço alheio, pq eu mesmo já trabalhei em cozinha e com atendimento, mas esse lugar é uma junção de tudo de ruim na face da terra.

Os preços nem são tão salgados, mas não se pagam quando equiparados a qualidade do serviço e da comida.

Eu sinto pena dos garçons pq eu tenho certeza que os deslizes saem do bolso da equipe, e nunca dos que realmente deveriam arcar com o resultado de um estabelecimento desorganizado. A culpa não é deles, e sim de quem montou esse circo todo.

Falta treinamento, falta organização e gestão, falta preparo, faltam opções vegetarianas, falta um cozinheiro bom na cozinha.

Foi a primeira e última vez. Desejo mesmo que o garçom que atendeu a gente fuja o quanto antes desse...

Péssimo atendimento do gerente Sr. Franklin e da sua esposa que trabalha área kids.

Frequento o restaurante Bahrem a algum tempo e agora alteraram o atendimento no parquinho, ao qual foi estabelecido divisão de idade para as crianças. Meu filho de 04 anos foi impedido de ficar ao lado do irmão de 09 anos na área dos videogames, porém tudo fica no mesmo ambiente, não existe separação dos espaços. Costumo ir ao Bahrem justamente por causa da área kids, buscando um local descontraído onde posso desfrutar de uma almoço tranquilo enquanto meus filhos se distraem. A área kids que antes era cortesia aos clientes, agora é paga, o que acho justo, porém o atendimento não condiz com o padrão do restaurante.

Me dirigi até a área kids me dispondo a assinar até um termo me responsabilizando pelo meu filho, mas o atendimento foi debochado e grosseiro… como a atendente mesmo disse “o povo só por que paga acha que pode fazer algo”

Pois bem, essa mesma funcionária saiu às pressas para falar com o gerente antes que me atendesse. Chamei outros funcionários e me falaram que a arrogância dela é devido ser esposa do Franklin e que no momento em que foram solicitar que ele me atendesse ela já estava conversando com ele.

O gerente não veio me atender, pediu ao William para que me atendesse.

Ao ser atendido pelo Sr William pedi informações sobre qual o motivo da discriminação baseada na idade e informei que meu filho possui os mesmos games oferecidos na área kids, ressaltei que ele tem total familiaridade e reiterei que me responsabilizaria se fosse o caso, mas preferiram cancelar todo meu pedido.

Em vezes passadas cheguei a indicar o local e levar amigos e familiares, já tinha percebido que o atendimento tinha piorado quando almocei em uma mesa suja e tive meus pés varridos enquanto comia… mas percebi que o belo atendimento de inauguração já acabou e nunca mais volto a esse...

❌ Péssima experiência no Barhem Porto Velho

Fomos ao restaurante e, logo na chegada, um garçom esbarrou no meu filho de 13 anos e derramou um suco que estava na bandeja, até então, tudo bem, acidentes acontecem. O suco molhou o chão, meu filho e até as costas de uma amiga. O mais absurdo é que, além de não pedir desculpas, o garçom ficou olhando feio para meu filho, balançando a cabeça em sinal de reprovação, como se a culpa fosse dele. Outros garçons passaram, olharam para o chão molhado e para nós com expressões de desprezo, como se estivéssemos incomodando. Vale ressaltar que isso aconteceu no horário de almoço no sábado, o restaurante estava lotado. Pedimos, então, para falar com o gerente. Quem veio nos atender foi outro funcionário, que, ao ouvir o relato, respondeu com total desdém: “Ah, é desculpas? Então desculpa” — de forma fria, irônica e nada profissional. Quando se retirava, minha amiga, que estava toda molhada de suco, ainda tentou ser cordial e disse educadamente: “Obrigada, moço”. A resposta dele foi mais uma grosseria: “Moço não! Meu nome é Maycon”, em tom agressivo, visivelmente sem paciência e educação. Diante de tamanha falta de respeito, despreparo e grosseria em menos de 10 minutos, decidimos ir embora sem consumir absolutamente nada. A gerente veio atrás da gente e nos alcançou na frente da loja LUPO, pediu desculpas e pediu para que retornasse, mas não havia mais clima e vontade de permanecer depois de todo o constrangimento. Lamentável que um estabelecimento que se propõe a oferecer experiências de lazer e gastronomia trate os clientes dessa forma, especialmente quando envolve uma criança. Fica aqui meu relato para que outros saibam da nossa experiência e, quem sabe, a empresa repense a postura...