Casa da Vó Biza, Restaurante, Empório e Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Lourenço

Horrível, fomos eu e minha família passear na cidade e antes de ir embora resolvemos experimentar alguns pratos... Foi a pior escolha... De início os pratos demoraram quase 1 hora para ser servido e virem totalmente gelados e ruim. Eu pedi um prato de frango com queijo (58 reais) só vem angu e o frango com quiabo, estava duro e o frango velho, com gosto de congelado de duas semanas atrás, minha irmã pediu um prato de rabada, que só vem o angu e um pedaço de rabada ( mais de cinquenta reais o valor) veio frio, dava para ver a gordura da carne parecendo banha e angu frio, da minha filha e padrinho pediram um macarrão a bolonhesa ( mais de sessenta reais) veio com cheiro forte de carne moída velha e congelada a muito tempo e gosto forte. Além dos pratos os sucos vieram ralos e sem sabor... Enfim como estávamos com criança e esperando por uma hora e morrendo de fome porque precisava seguir viagem reclamamos e pedimos para esquentar os pratos e comemos e estava horrível, comida sem sabor, estava na cara que era comida velha e cara. Reclamos no final também e nos deram 10 %de desconto! Gente como assim, não era bem pelo o dinheiro que no entanto pagamos o valor total pela falta de consideração 202,00 nos pratos que não deu nem para comer... Acho que alguns lugares não sabem bem tratar seus clientes, uma falta de respeito que o restaurante fez, pois só queria qualidade ou um desconto maior... Nem um prato novo de comida ofereceram! Fica aqui minha indignação com o lugar e não índico...

Estive no restaurante com minha família em uma segunda-feira e, dada a avaliação do google, foi decepcionante. Não compensa o preço cobrado. Fui com a expectativa de encontrar um ambiente acolhedor e uma comida afetiva, como o nome do restaurante sugere — algo que remetesse à casa da avó. No entanto, o ambiente, embora visualmente agradável, se assemelha mais a um bistrô genérico e não transmite essa proposta afetiva.

Como entrada, pedimos uma porção de pastel com 12 unidades. Perguntamos se havia a possibilidade de meia porção, mas não foi possível. Tudo bem. O problema foi quando a porção chegou: cada pastel vinha de um tamanho completamente diferente do outro — não entendi.

Optamos pelos pratos executivos que começam em R$ 40,00. Quando os pratos chegaram, a frustração foi ainda maior: comida sem tempero, sem sabor e sem capricho. A proteína, como vi outros comentarem, era extremamente fina e ressecada, lembrando uma folha de papel. Realmente, a experiência não condiz com o valor cobrado. Não que uma comida mais simples precise ser ruim, mas, considerando os preços do cardápio e o visual caprichado do restaurante, eu esperava, no mínimo, um bom prato feito — saboroso e bem executado.

O atendimento também deixou a desejar — garçons impacientes, sem simpatia. No geral, foi a refeição mais frustrante (e mal paga) da minha estadia em São Lourenço. Recomendo buscar outras...

Casa da Vó Biza - Nunca Mais!

Minha família e eu fomos testemunhas de um pesadelo gastronômico na Casa da Vó Biza, e sinto-me obrigado a compartilhar essa história chocante para evitar que outros clientes caiam na mesma situação.

O atraso no serviço foi uma verdadeira afronta, transformando o que deveria ser uma refeição em uma eternidade de espera. Quando finalmente os pratos chegaram, a comida estava simplesmente desagradável. A rabada, uma decepção gelada e dura, e nem vou começar a descrever a tragédia que foi o arroz a piemontesa servido, uma afronta ao bom gosto.

O gerente, numa situação de descaso, ignorou nossas reclamações e ainda teve a audácia de descontar sua frustração nos funcionários. Ignorou completamente minha presença, não deu a mínima atenção para a qualidade dos pratos e, para completar, ousou acusar-me de tentar difamar o estabelecimento, compartilhando minha péssima experiência para um cliente alheio à situação.

É revoltante ver uma equipe tão competente sendo penalizada por um gerente que não tem a menor capacidade de lidar com críticas construtivas. Este é um alerta urgente para todos: evitem a Casa da Vó Biza a todo custo! Sua escolha de restaurante merece ser reconsiderada, pois a qualidade do atendimento ao cliente aqui é simplesmente...