Bonsai — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Luís

Minha experiência foi a pior possível. Ao menos não adoeci!

Resumo da minha péssima noite de terça (14/01/2020): resolvi aproveita a promoção de temakis dobrados de terça desse "restaurante", e foi só ladeira abaixo -Inconveniente de não poder tirar o cream cheese do Temaki em promoção. -Pedido feito 19:30, com estimativa de entrega de 50 minutos (muito já que vinhais e bequimão são bairros vizinhos). -Pedido entregue quase 22:00, depois da fome já ter passado de tanta raiva. -Chegaram quatro temakis frios, chochos, de alga tão dura que era impossível cortar com os dentes, ditos de salmão mas na verdade de um patê requéqué que mais tinha gosto de atum.

Uma certa demora na entrega é compreensível em dias de promoção, ainda mais em mês de férias. Mas o restaurante deve ser honesto e avisar a estimativa da demora, cabendo ao cliente escolher esperar ou não. Nada justifica uma comida quente ser entregue fria, quase gelada. Os entregadores devem sair carregados a poder entregar o prato em condições de serem servidos, no mínimo. Sushi não é algo barato, não se come todo dia. bastante chateado com o episódio. Ainda assim após reclamar por telefone a moça do atendimento disse que todas minhas chateações são normais no dia a dia desse sushi, que muitos clientes a fazem com repetição. Caso importassem com o cliente, poderiam entregar quatro temakis quentinhos na minha porta qualquer terça,...

Ótima comida, porém super desorganizado. Pedimos primeiro três diferente sets se comida que demorou por volta de 30 minutos. Quando estávamos quase terminando de comer resolvemos pedir mais alguns e aí que começou o problema. Metade do cardápio o restaurante não tinha. Os garçons falavam “ este não sai, peça outra coisa” , espera, se não tem metade do cardápio , melhor fazer um novo com uma página frente e verso. Por fim resolvemos pedir mais 2 tipos de comida e resolvemos pedir uma sobremesa, para vim depois dos shushi. Esperamos por mais de 45 minutos, e finalmente nos trouxeram a sobremesa. Chamei o gerente e pedi para ele retirar a sobremesa que ainda nem tínhamos comigo os shushi, ele com delicadeza falou, vocês deveriam ter pedido a sobremesa depois que tivessem terminado de comer” . Bebidas, tentamos pedir mais chopp , fomos ignorados Se alguém estiver procurando um lugar pra sair e relaxar, NÃO VÁ A ESTE LUGAR , comida boa porém...

O Restaurante Bonsai em São Luís é simplesmente sensacional! A comida é excelente, mas o que realmente faz a diferença é o atendimento impecável e super acolhedor – especialmente do chefe, que é uma pessoa incrível!

Mesmo tendo ido lá só uma vez antes, ele me reconheceu na hora, nos cumprimentou pessoalmente com um sorriso no rosto e até abriu a porta para nos receber. Um gesto simples, mas que mostra o carinho e o respeito com que tratam os clientes.

O serviço foi de primeira: rápido, atencioso, super simpático e com aquele toque especial que faz a gente se sentir em casa.

Recomendo de olhos fechados! Um lugar que conquista não só pelo sabor, mas principalmente pela hospitalidade. Com...