Corujão Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Luís

Péssima primeira impressao q tive do delivery, pois a moça que me atendeu por WhatsApp foi bem grossa. Deixei passar, afinal todos temos dias ruins e aquele poderia estar sendo um dia ruim. Na segunda vez que pedi um lanche simples (dois hambúrgueres e refrigerante), me informaram que demoraria 40m pra ser entregue. Quando já fazia 1h10m que estava esperando, resolvi mandar mensagem pelo WhatsApp novamente pra me certificar de que pelo menos teria saído pra entrega. Fui ignorada por 20m. Resolvi ligar pro fixo de lá, pra cancelar o pedido e mesmo estando no auge do stress, porque já estava com muita fome e nada do lanche, nao tratei ngm mal. A pessoa q me atendeu foi igualmente grossa quando pediu meu nome e eu informei que nao tinham pedido meu nome no ato do pedido. Ele disse q era impossível não terem pedido meu nome. Eu expliquei pra ele que não pediram e q a culpa não era minha e sim da falta de treinamento do atendente. Ele pediu meu endereço pra localizar o pedido e cancelou. No momento que desliguei, o entregador bate na porta. Recebi pq era o jeito, não queria fazer o entregador levar esporro de ngm. Ele ja foi educado, me pediu desculpas, e explicou que dias de domingo tem muito pedido pra entregar. Entendi, claro. Mas o que eu queria por parte da lanchonete é um atendimento mais sério para com o cliente. Sejam transparentes. Afinal, nenhum favor está sendo feito. Mesmo recebendo meu pedido com atraso, paguei o valor integral. Nenhum desconto foi concedido. E os transtornos que passei quem paga? Tenham em mente que quem pede quer praticidade, facilidade, e nao passar raiva com gente...

Não houve nenhum problema com a pizza dobrada que pedi, O problema foi o gerente deste estabelecimento implicar com o garçom que fez a gentileza de pegar o dinheiro para pagar o pedido. Ele simplesmente falou que os pedidos precisam ser retirados no balcão e por isso o garçom não deveria fazer este tipo de ação. achei totalmente desnecessário e de um extremo despreparo no que tange ao atendimento por parte do Corujão Lanches na pessoa deste gerente, pois melhor seria para este estabelecimento ter esse garçom, que foi gentil Ao entregar o lanche no carro, independentemente de isso ser ou não uma política da empresa, do que alguém que já está há anos, como o próprio gerente falou, e não procura fazer nada de diferente além de seguir os mesmos padrões repetitivos e não atenciosos com aqueles que fazem esta empresa, como tantas outras serem empresas: os consumidores. Quando liguei para falar sobre o seu atendimento ainda foi totalmente e sem um pingo de educação. Dificilmente voltarei a consumir produtos...

Fiz pedido e retirada no local, demora de mais ou menos uns 40 minutos, até aí tudo bem. Pedido era pra viagem, viemos pra casa mulher, filha e eu. Ao abrir o lanche a decepção: paguei 22,00 numa suposta "macarronada", que pelo menos era pra ser, mas mandaram apenas macarrão de geladeira (ta no macarrão o branco de refrigeração e tinha duas consistência diferentes) com pedaços de salsicha com frango desfiado. Nem pra cachorro. É pagar pra ser troxa mesmo. Fica aí a indignação com a cozinha do Restaurante Corujao no Filipinho. Meu atendente foi o Pedro, que por sinal...