Demora, erro no pedido, caranguejo cru e descaso no atendimento—uma experiência frustrante do início ao fim.
No dia 23 de fevereiro de 2024, levei minha família para almoçar neste restaurante, esperando uma experiência agradável, mas, infelizmente, tivemos diversos problemas ao longo do atendimento.
Fizemos nossos pedidos: tilápia na brasa, carne de sol na brasa e três caranguejos toc toc. Após 40 minutos de espera, fomos informados de que a carne de sol não estava mais disponível. Minha irmã, que havia pedido esse prato individualmente, escolheu outra opção, e aguardamos mais 45 minutos até que os primeiros pratos começassem a chegar.
Os caranguejos foram servidos primeiro, mas percebemos imediatamente que algo não estava certo: a carne não se soltava facilmente, o que indicava problemas no preparo. Depois de mais 20 minutos, a carne da minha irmã chegou, e foi nesse momento que perguntei sobre a tilápia. Para nossa surpresa, fomos informados de que o pedido sequer havia sido registrado, apesar de eu ter solicitado. Para evitar transtornos, minha mãe escolheu outro prato, já que foi-nos informados de que nenhum dos pratos na brasa estava sendo servido naquele dia, por mais que o cardápio tenha sido disponibilizado. Solicitamos a camaroada.
Enquanto aguardávamos a camaroada, minha mãe, que estava com muita fome, começou a comer os caranguejos. Foi então que descobrimos que algumas partes estavam cruas, o que é um grande risco para a saúde. A camaroada levou impressionantes 70 minutos para ser servida, somando um tempo total de espera excessivo.
Demora, erro no pedido, caranguejo cru e descaso no atendimento—uma experiência frustrante do início ao fim.
Para piorar a situação, hoje meu irmão amanheceu passando mal devido ao que consumiu no restaurante. Diante de todos esses problemas – demora, erros no pedido, falhas no preparo e até mesmo questões de segurança alimentar – tivemos uma experiência extremamente negativa e, sem dúvida, não pretendemos...
Read moreO ambiente é muito agradável, bonito e receptivo. Gostei demais. O chopp artesanal Éguas estava uma delícia. O atendente foi educado e ágil. A comida não demorou, mas foi um dia de pouco movimento. Pedimos 3 pratos: feijoada, carne de sol na manteiga e bobó de camarão com arroz de caranguejo. Antes dos pratos, serviram uma entradinha, um camarão empanado que estava delicioso demais. Feijoada: gostosa, porção individual muito bem servida, talvez sirva até duas pessoas aue comem pouco. Sugiro apenas que coloquem um pouco mais de couve no lugar da rodela de abacaxi. Carne de sol: pedimos mal passada e ela veio bem passada. Não fizeram no ponto pedido. Sugiro mais atenção no ponto pedido pelo cliente. Estava correta. Bobó de camarão com arroz de caranguejo: o molho do bobó não era de macaxeira, não sei o que era, mas estava gostoso. O arroz de caranguejo bem carregado no dendé e um pouco acima no sal, mas nada que fosse horrível. Para o meu paladar, poderia apenas diminuir o dendé e dosar o sal. No geral, tudo estava saboroso e correto. Voltarei para experimentar outros pratos do cardápio. PS : Um samba de mesa, aos sábados, nesse lugar deve...
Read moreHor rí vel. Lugar lotado e com poucos funcionários, por isso a comida demorou demais, mas o pior de tudo n foi isso, mas sim esperar muito pra vir uma comida meramente satisfatória. Um exemplo seriam as patolas de caranguejo empanandas as quais tinham uma foto q pareciam ser no min 17 mas quando vieram eram miseráveis 10 e isso por 62 REAIS, propaganda completamente enganosa (no caso de imagens meramente ilustrativas é necessário q seja EXPLÍCITO q sao meramente ilustrativas, o q n estava claro, e digo q sim, estava escrito q seriam 200g porém n sou obrigada a saber quantos gramas sao 200g patolas de caranguejo com uma imagem do lado, q nem parecia aquelas q pega do google e sim caseiras msm, o q é pior). Além disso vieram um peixe frito, arroz de toicinho e outro q foi tao decente q eu nem lembro qual foi o prato, e tudo isso pra dar o q?? Isso msm 400 reais de almoço, sendo q eu fazendo em casa saia mais barato e gostoso, completo absurdo o tempo de espera e o preço pra um almoço capenga, comestível e ordinário....
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