Tucanos Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Mateus

Fomos ao local 2 vezes .Conhecemos o restaurante por indicação. Na primeira posso dizer que tivemos atendidos mediano. Achei que faltou um pouco de alegria no atendimento. Na segunda queira fazer uma graça com a minha família , pois não sou daqui. Ao entrarmos já nos sentimos constrangidos , os garçons não parava de para nossa mesa . Mas mesmo assim permanecemos , perguntamos se já estava fechando , a garçonete falou que já tinha passado da hora de fechar , sendo que tinha a família em uma mesa , assim que entramos outra família também entrou. Poderiam ter fechado o portão mais cedo , ou ter nos informado cordialmente o horário de funcionamento .Ficamos sem graça , pois eu mesmo trabalho a anos no comércio , acho que deveria ter um treinamento para aprender a atender os clientes . Parecia que eles estava nos fazendo um favor e que estava nos atendendo por obrigação .Acho que deveria ter mais amor e empatia ao próximo , acho que um sorriso , um boa noite , seja bem vindo fazeria toda a diferença no atendimentos. Percebendo o nosso constrangimento , um garçom veio e falou que o horário de hoje seria até às 18:00 horas, e que ele não sabia . Infelizmente nossa postura e nossos olhares falam por nós. Então eu não indicaria um local que não fomos bem atendidos. Os comerciantes locais deveriam prestar mais atenção no atendimento de seus funcionários ou procurarem orientar los como deve ser feito o atendimento. Assim como nós saímos para comer , ou usar serviço ou produto , precisam de clientes pra manterem seus estabelecimento abertos . Às vezes o mal atendimento afasta...

A estrutura é boa e o ambiente é bastante aconchegante e agradável. Apesar de estarmos no meio da tarde, o restaurante estava bastante limpo, mesas muito bem cuidadas e mantidas. O clima do lugar é legal, tem um apelo para o simples e para o quintal que agrada bastante aos olhos. Mas o pessoal da música não sabe acertar o volume do som e parece que seus dentes vão cair da boca ou seu cérebro vai escorrer pelo seu nariz. E isso nem é a pior parte. Pedi um churrasco ao ponto para mal-passado. A "coisa" que veio, nem cachorros ou porcos comeriam. Além de extremamente carbonizada e seca, a carne estava 'suja': O pessoal não sabe retirar o nervo do meio, não sabe o fio do corte e não sabe que se deve bater o espeto antes de servir. Logo, era possível ver as crostas de sal grosso torradas presas na carne enquanto o garçom a cortava. Intragável de tão salgado. Não consegui nem provar, e pensei em devolver. Fui demovido pela minha esposa. Muito amador para quem se diz aberto ao público em pleno 2018, conseguiu errar o básico e para ser péssimo, teria que melhorar muito. O investimento feito no espaço físico merece um cardápio à altura e um pessoal com treinamento mínimo. Passei vergonha por ter convidado um amigo de BH para acompanhar minha família no almoço. Um vexame,...

Fui neste restaurante justamente pelas boas recomendações, porém chegamos no restaurante, não havia mesas limpas, nós mesmos tiramos os pratos da mesa colocando em outra mesa. Os garçons nem se preocuparam conosco, depois de muito insistir fazendo sinais para os garçons que rondavam pelo restaurante, um veio. Já chegou dizendo a casa está cheia, somente, no meu entendimento ele queria que nós fôssemos embora. Então perguntamos qual o tempo de espera, ele disse ser de mais de uma hora. Resolvemos ir pra casa almoçar. A questão toda desse restaurante foi o atendimento, minha avaliação é de péssimo! Ao sair escutei outras pessoas, que já estavam no restaurante reclamando que o prato estava demorando. Não voltarei a procurar esse restaurante na região. Há outras...