Brutus Burger & Beer - Alphaville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Tive uma experiência bem ruim. O atendimento demorou muito porque todos os pedidos estavam sendo priorizados para o iFood, enquanto quem estava no salão ficava esperando. O restaurante nem estava tão cheio, mas mesmo assim meu pedido demorou mais de 50 minutos para chegar. Quando finalmente veio, a carne do hambúrguer estava quase crua, claramente feita às pressas. É decepcionante estar no local, esperando tanto tempo, e ver que os pedidos de delivery saem na frente. Falta equilíbrio e respeito com o cliente que escolhe...

os burguers são bons, mas o preço está muito acima do oferecido. outro dia comprei 2 burguers + 01 batata e tomei uma facada de 98,00 mas relevei porque eram burguers, mas ontem minha namorada pediu apenas uma sobremesa (4 mini churros) e cobraram dela 30,00 cara, 4 mini churros que não equivalem nem a 1 churro normal e um potinho de doce de leite que na verdade é um copo de café de rua, por 30 reais, eu não volto mais. uma coisa é cobrar pela qualidade, outra é roubar pq está localizado...

Era um dos melhores hambúrgueres que já comi, mas infelizmente o serviço de delivery é péssimo a ponto de você desistir. Fiz um pedido no dia 21/06/23 às 20:20, que a estimativa de entrega era até 21:20. Agora são 22:25, meu pedido não chegou, a loja não atende nem responde mensagens e consta como “fechada” no Ifood e no google. Estou com fome, estressada e tentando solicitar o cancelamento pelo app. Nunca mais peço...