Viva Gula — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Fui no domingo 12/10 no viva gula do shopping paralela e fui extremamente mal tratada por uma das funcionárias do estabelecimento. Chamei a mesma 3 vezes para pegar meu pedido e ela não veio me atender ficou andando de lá pra cá e nada de vir na minha mesa. Quando veio falei rapidamente meu pedido pra ela e falei a meu pai que também estava comigo que ele fizesse logo o pedido dele porque ela ia demorar de conseguir vir na nossa mesa novamente, ela se intrometeu na MINHA CONVERSA com o MEU PAI e começou uma confusão ali mesmo na frente de vários clientes comigo afirmando que estava com demanda, que estava atendendo outras pessoas enquanto gritava e falava em tom agressivo, mas ela não estava sendo solicitada por clientes nessa proporção enorme que ela botou porque eu fiquei observando ela, fora que eu precisava ser atendida também eu não tinha como esperar o TEMPO que ela bem sentisse vontade de vir me atender. Qualquer pessoa percebia que na verdade ela estava extremamente MAL HUMORADA e queria na verdade BRIGAR comigo pois ela ficou ali instigando confusão comigo. Não é problema meu se ela está de mal com a vida eu não aceito estar pagando pra ser mal tratada. Mandei chamar a gerente a mesma pediu desculpa e disse que ia puxar as câmeras pra ver oque aconteceu como se eu realmente fosse inventar toda aquela confusão a toa, além de que várias pessoas estavam de testemunha que ela comprou briga comigo, me causando constrangimento. Se ela não quer trabalhar que ela vá pra casa então, oque eu não aceito é ser tratada mal sendo que nada ali é de graça. Se eu fosse problematica mesmo eu entraria com um processo ali mesmo nela e na empresa por causar constrangimento ao cliente e por danos morais. Sempre que vou lá sou mal atendida mas esse dia foi o ápice! Caro proprietário reveja quem está na sua equipe pois estão extremamente mal treinadas e de mal com a vida e descontando nos seus clientes! Não peguei o nome da funcionária mas a gerente sabe quem foi! Fui lá no domingo 12/10 por volta das 16 horas. Trabalho com atendimento ao público também e tratar os clientes assim é inaceitável! Não...

Prezado(a), Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o atendimento que recebi no Viva Gula, localizado no Shopping Paralela- Salvador, no dia 12/12/2024 ás 18:50. Durante minha visita, fui tratado de forma extremamente desrespeitosa e constrangedora, o que me motivou a registrar minha reclamação. O ocorrido foi o seguinte: Após realizar meu pedido e pagar a conta corretamente, fui acusado de tentar burlar o pagamento. O gerente pelo estabelecimento, em um tom agressivo, insistiu que eu não havia pago corretamente, mesmo quando já havia quitado a conta de forma plena. O incidente ocorreu em um ambiente com muitos clientes, o que intensificou o constrangimento, pois o responsável fez questão de me acusar publicamente na frente de outros consumidores. Além disso, o gerente começou a gritar com a garçonete, dizendo que ela seria obrigada a pagar a conta, o que é completamente inaceitável e desrespeitoso com os funcionários do estabelecimento. A situação foi desconfortável e prejudicou a imagem do restaurante. Diante do exposto, peço que o restaurante tome providências imediatas para evitar que situações como essa se repitam no futuro. Também gostaria de saber quais medidas serão tomadas em relação ao atendimento e à conduta do responsável pelo ocorrido. Aguardo uma resposta e, dependendo da resolução do caso, poderei reconsiderar a continuidade da minha relação com o restaurante, além de considerar a possibilidade de levar o caso a órgãos de defesa...

O lugar que mais fui mal atendida na cidade. Apenas pedi uma fatia de torta e nem fiquei sentada na mesa direito, porquê tive que ficar me humilhando andando atrás das funcionárias tanto do salão como do balcão. Avisei o sabor e fiz o pedido mil vezes e nenhuma deu atenção, fiquei quase uma hora esperando o corte de um bolo! Todas as pessoas que estiveram comigo no horário que cheguei já tinham ido embora, todas foram servidas menos eu. Na última promessa de que ia chegar, demorou de novo. Me enrolaram mais um pouco e me retirei do café. Fui falar com a gerente, a mesma disse que teve problema técnico na máquina que envia os pedidos, porém apenas o meu não foi então. Sem falar que pedi de boca pra três pessoas. Sou a pessoa mais educada possível, fui simpática até demais, por isso ninguém se importou, quando chegar alguém mais firme e com menos paciência devem aprender alguma coisa. Por fim, a gerente se desculpou e me disse na fila se eu ia querer ou não o bolo pra comer ou levar, pagando! O tratamento é assim. Rs A comida é boa, mas essas situações lá são rotineiras, te desanima de deixar seu dinheiro em locais assim. Salvador é extremamente carente de bom atendimento, essa é nossa fama nas outras cidades e faz jus a...