Cantina Volpi Ondina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

We have been here for dinner twice this week. First with 5 people and then with 3. Both times we enjoyed delicious food - and we haven't even tried the pizzas yet! We had grilled fish, beef, dessert, and a variety of beers. All very good! Service was good. Gringos: There were few obvious tourists there when we visited. Nearly everyone there appeared to be a local. They have one menu in English and one waiter who spoke very good English (for us gringos). Most of our party were Brazilians (who had recommended the place), so we didn't really need the English menu, but it was helpful. Significantly less expensive than restaurants along the beach, but not too far away and in a nice area of town. Pleasant casual decor. Highly...

Terrível. Totalmente desorganizados e despreparados. Não recomendo a ninguém. Você faz o pedido levam horas pra fazer a entrega e quando chega só tem parte do que foi pedido, solicitado. Ligo de volta perguntando o que houve e simplesmente dizem que eu não quero mais o prato que esqueceram e que a diferença é pra ficar de crédito e desligam o telefone na minha cara sem uma solução. Nunca vi nada igual, um serviço de quinta categoria além de caro. Continuo afirmando não recomendo a ninguém.

Mais uma vez preciso pontuar a falta de qualidade no serviço. Fizemos um pedido e duas horas e meia depois fiquei sabendo que não iriam entregar. E só ficamos sabendo porque liguei. Segundo o atendente o motoboy se acidentou. Só que não tiveram a consideração de avisar. Eu ainda suspeito que não ocorreu acidente algum, apenas atualizaram o aplicativo informando que o pedido havia sido entregue. Uma vergonha e falta de respeito com as pessoas que solicicitam o serviço. Não recomendo a ninguém. Falta muita qualidade em todo o processo, desde a solicitação até a entrega. Muito despreparados. Sem falar no constrangimento gerado entre os familiares que estavam aguardando num domingo que seria de confraternização e que no final, após esperar quase por três horas, tiveram que improvisar uma refeição pra toda família. Horrível, desagradável e sem respeito. Não é esse tipo de atendimento que se espera de um restaurante que tenha um mínimo de qualidade....

Há onze anos, minha vida gira em torno da minha esposa e das minhas adoráveis gêmeas, Giulia e Sofia. Hoje, compartilho uma experiência que, apesar das alegrias, revelou um descaso decepcionante em um momento especial para nós.

Tradicionalmente, no início do ano letivo, levamos as meninas para a escola e celebramos em família. Desta vez, escolhemos a Cantina Volpi de Ondina para a comemoração. As meninas sempre escolhem seu prato favorito, e a felicidade delas é o nosso maior prazer nesse dia.

No entanto, algo saiu errado quando, após todos serem servidos, percebemos que o pedido da Giulia, uma salada cesar com camarões, ainda não havia chegado. Após indagações, a resposta foi: "Estamos providenciando."

Infelizmente, todos terminaram a refeição, exceto Giulia, que aguardava pacientemente. Com uma reunião de trabalho iminente, propus que ela levasse a salada para viagem. Ao solicitar a conta, o garçom questionou se ainda queríamos a salada, o que gerou minha indignação: "Claro, uma criança está com fome."

No café, o prato finalmente chegou. Pedimos para embalar e, com frustração, deixamos o restaurante. Ao ouvir o desejado "Voltem sempre!" na saída, não pude evitar responder que não voltaríamos devido ao atendimento decepcionante, sem desculpas pela demora.

Compartilho essa experiência, pois acredito que todos merecem um serviço respeitoso, especialmente em...