Cold Hot Coffee — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Ontem, eu estive no Frio Gostoso, e fiz um pedido, para "uma atendente mais velha que, creio ser "a gerente", de um pedaço de torta de damasco, sem ainda ter sido partida, mas estava EXPOSTA, na vitrine, e ela me disse que tinha uma mulher que estava no lá, que talvez comprasse a torta inteira; então eu disse a ela que ia aguardar o que essa pessoa decidiria. Enquanto isso, eu fiz um pedido de um café com um folheado de creme; e observei que a referida mulher tinha ido embora sem comprar a torta; então falei com "essa gerente" que iria comprar um pedaço da referida torta pra levar pra casa. E ela me respondeu, com arrogância, que a torta ainda podia ser vendida, e o pior aconteceu, ao me dizer tamanho descalabro: "Que eu voltasse amanhã (quer dizer hoje); que assim poderia comprar finalmente a torta SUPER valiosa, cobiçada!!!"

Quero ressaltar que essa é "terceira vez" que acontece esses disparates, péssimo atendimento dessa pessoa. Como expor uma torta em uma vitrine, se não pode ser vendida em pedaços, porque tem uma promessa de compra dela???

Jamais passei uma situação tão constrangedora, ainda mais, eu sendo uma cliente assídua, costumaz, do Frio Gostoso. Estou, apenas, escrevendo para deixar registrado "O MEU REPÚDIO" com tratamentos péssimos dessa gerente; e jamais retornarei nesse local!! Evitei falar qualquer coisa com essa pessoa tão despreparada para atender bem uma consumidora, e deixei minha reclamação na Caixinha de Reclamações. Nunca imaginei que uma gerente definiria "O DIA" que, eu poderia, finalmente, comprar um pedaço de torta...

Boa Noite! Hoje foi na Frio gostoso da Pituba com uma amiga e pedimos uma torta de chocolate com recheio de morangos.Quando começas a comer sentimos que o morando estava estragado, o gosto estava muito ruim e o gosto de estragado estava forte, então paramos de comer e fomos falar com umas das atendentes ,que chamou a gente. A mesma com total despreparo nós respondeu com o maior deboche. " Experimentamos todas as tortas que não são do dia e não achei que nenhuma estivesse estragada" .Porem quando pedir a torta não fui informada que não era do dia e também não tinha nada informando . Eu falei com a "Gerente" que seria interessante que ela experimentasse novamente,debochando ela falou que tinha acabado de experimentar,quando uma funcionária informou que tinha acabado de vender uma fatia e o cliente não tinha falado nada, supondo então que a gente estava mentindo. Fiquei impressionada negativamente com a postura da empresa, pois a torta estragada continuou na vitrine,outra pessoa vai comprar a atitude vai ser a mesma, e as pessoas correndo o risco de se sentir mal. Não indico a ninguém.A qualidade do atendimento condiz com a qualidade dos produtos...

O lugar é muito lindo, muito bem planejado, aconchegante... porém, a organização interna dos funcionários é muito ruim. 0 simpatia, 0 cordialidade, as funcionárias nem olham na sua cara. Outro ponto que me incomodou muito foi por não ter um cardápio visível (como nas tradicionais cafeterias) que facilitam no pedido e também instigam o desejo em que vê as opções. Tinha 1 cardápio com as bebidas, bem escondido, que parecia que que a balconista estava com medo de dar. Quando perguntei o que tinha para comer ela não sabia, perguntou para a outra funcionária, que também não listou o que tinha ou o que ia sair, depois eu olhei dentro do balcão e vi um cardápio com os salgados, que ela poderia ter simplesmente me entregado. Como eu nunca tinha ido no estabelecimento eu não poderia saber o que vende ou não, pra isso serve o cardápio. É muito triste ver esse desprezo com o atendimento, pois esse tipo de ramo alimentício está muito ligado com sentimento, o café possui esse poder, então o intuito de cafeterias é tornar um lugar acolhedor. Toda a gerência deveria se atentar mais a essas questões pois o lugar acaba sendo...