Me tornei uma cliente fiel, porém tive algumas péssimas experiências ao solicitar no delivery maquininha para pagamento no Alelo refeição como era de costume e passaram a enviar uma maquineta não habilitada da pague seguro e como desculpa dizer que seria instabilidade, quando percebi que pela terceira vez vinha acontecendo, logo identifiquei que de fato não estavam mais aceitando e ainda assim vendiam como se aceitasse para no momento oportuno o cliente pagar de outra forma, achei isso uma falta de respeito com o consumidor pois contactei antes de fazer o pedido e me confirmou que tinha voltado aceitar e quando chegou a mesma história, e ainda sustentando que era instabilidade, instabilidade essa que estava processando normalmente outro cartão?! A atendente ainda se manteve sustentando que seria instabilidade, teria sim outro meio de pagamento como foram feitas das outras vezes, porem a partir do momento que tentam lesar o cliente aí já é inaceitável... Pizza de qualidade não é suficiente quando não trabalha com verdade. Muito...
Read moreOntem fui até a pizzaria comer depois de ouvir muito bem sobre a mesma, mas infelizmente tive uma péssima experiência. Fui com a minha família e fui atendida por um rapaz, de cabelo levemente black (não me recordo o nome dele) porém o mesmo é um péssimo atendente, pedir o cardápio e simplesmente ele disse só tem esse aí do código, tive q baixar um aplicativo no momento para poder olhar o cardápio,pedir um suco e ele disse só tem quando o bar do lado está aberto, pedir um refrigerante e ele me entregou dois copos brancos descartáveis, porém na mesa ao lado havia sido servido em copos de vidro (É UM ABSURDO SERVIR EM COPOS DE PLÁSTICO DESCARTÁVEL NO ESPAÇO, UM COPO DE VIDRO É O MÍNIMO) . A pizza é servida sem pratos, somente luvas mas não vi isso como um problema, porém o atendente falando super alto dentro do espaço com outros funcionários não é legal eim? A pizza é boa, porém o atendimento estragou todas os bons adjetivos que poderia mencionar...
Read moreUma pena não haver a opção de zero estrelas. No sábado dia 07/10/2023 e com muita expectativa junto com minha esposa, após uma longa espera de quase 2 horas de espera, recebemos a pizza fria e ainda não foi a que pedimos, isso mesmo, pedimos um combo com a pizza mais cara do cardápio por já conhecermos e ser a preferida da minha esposa e recebemos uma pizza muito inferior, ao contatar a pizzaria e relatar o ocorrido, com fotos e vídeos da pizza recebida a pessoa conscentiu que de fato não era a pizza BALI e ficaram de verificar a intercorrencia, no dia seguinte que retornaram dizendo que a pizza veio correta porém faltando ingredientes e nada mais. Uma extrema falta de respeito com o cliente pois pagamos por uma pizza e recebemos uma muito inferior. Se faltou ingrediente na cozinha o correto não seria entrar em contato com o cliente ao invés de entregar coisa?! Péssima experiência inclusive com o pós...
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