James Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

No dia 26/01/2025, visitei o restaurante James Steakhouse acompanhada de minha mãe e minha filha. A primeira impressão foi positiva: a decoração é charmosa e a ideia de ter uma chopeira na mesa chamou nossa atenção. Consumimos 3 chopes cada, com o custo anunciado de R$ 3,70 por 100ml, o que daria aproximadamente R$ 12,95 por caneca de 350ml.

No entanto, ao receber a conta, fomos surpreendidas pela cobrança de 6 chopes com volumes inconsistentes, alguns superiores à capacidade da própria caneca, como um de 460ml. Ao questionar a garçonete, ela não soube explicar e chamou o responsável, o Sr. Joel. Em vez de oferecer uma justificativa clara, ele trouxe um copo medidor para aferir a chopeira diante de nós, atitude que nos constrangeu.

Fizemos questão de esclarecer que nosso questionamento era apenas sobre a discrepância nos volumes cobrados. Não houve qualquer tentativa de nos recusar a pagar pelo consumo. Porém, em nenhum momento recebemos uma explicação plausível para o ocorrido. Se a chopeira permite que a torneira seja fechada e reaberta, influenciando no cálculo de mililitros, isso é uma questão técnica do restaurante que deve ser resolvida com o fornecedor – e não repassada ao cliente.

Além disso, a experiência foi frustrante também no pedido de alimentos. A picanha australiana anunciada no cardápio com 400g foi indicada pelo garçom como suficiente para 2 adultos e 1 criança, mas não atendeu às expectativas. A guarnição de batatas, embora saborosa, veio em uma porção reduzida, incompatível com o valor de R$ 18,00.

No desfecho, o Sr. Joel optou por retirar os chopes da conta (mesmo que nossa intenção fosse pagá-los no limite anunciado de 350ml), com o comentário de que "não fazia questão de uma conta de R$ 300,00". Essa postura foi desrespeitosa, além de mostrar despreparo no trato com clientes.

Infelizmente, não recomendo o James Steakhouse. A experiência foi decepcionante, e a atitude do responsável demonstrou desprezo por um público que, bem atendido, seria fiel e frequente. Espero que o restaurante reavalie seus processos e a forma como lida com...

Very nice hamburger restaurant.

Atmosphere is dark with yellowish lighting. I think it helps the place seem professional and cozy. Plenty of families here and friends of two to three people.

The workers are professional and fast. They assist in the pairing of food with drinks.

The prices are amazing! What I buy here for 32 BR I pay 56 BR for at another hamburger restaurant in Salvador Shopping. I highly recommend this establishment. The drinks are...

Tivemos o desprazer de almoçar neste restaurante. Era um restaurante q frequentávamos até às 2 últimas idas terem sido decepcionantes. Ontem, 17.05, fui com minha família (esposo e filha) almoçar e pedimos uma entrada (as coxinhas de frango) que levaram 50 minutos para chegar à mesa. Pedimos tb o prato principal, optando pela carne bem passada. A carne chegou sangrando; o pãozinho de alho, que é o acompanhamento, estava elástico como se não tivesse sido assado corretamente e com partes queimadas; a farofa com sabor de comida guardada há muito tempo. Solicitamos que a carne retornasse para cozinha para assar, a carne retornou com alguns pts mal assados, elástica/dura e, com um péssimo sabor/totalmente sem sal. Pagamos uma conta de 300,00 para termos essa indigestão. Não mais recomendo esse restaurante. Péssima comida. Obs: A antepenúltima vez q fomos, levei alguns familiares q não moram em salvador, passei um vergonhoso momento no almoço por ter recomendado, com entusiasmo, este restaurante. Acabei dando uma nova chance, na esperança de ter sido um pto fora da curva, e foi decepcionante e nauseante novamente. Um prejuízo de...