Maturi Delicatessen — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Olá mais uma vez. Bruno Zen aqui de novo. Como não consegui responder a resposta de vocês à minha avaliação, tive que voltar com um novo perfil.

Gostaria de esclarecer que:

É mentira que sua funcionária me ofereceu a nota fiscal no momento da compra. Se assim fosse, eu teria conferido e não teríamos tido problema. Ela me ofereceu depois, via WhatsApp, quando eu já estava em Imbassaí.

A solução que você me ofereceu, de voltar à loja para devolver o produto e ser reembolsado, não me serve, pois acarretaria em prejuízo para mim, o que seria injusto. Eu moro há 6h da sua loja. Se minha mãe tivesse que voltar, teria que pegar uma condução e gastar tempo e dinheiro para isso (com o agravante de que ela é idosa e tem pouca mobilidade).

A única coisa que pedi foi o cumprimento da lei, que estabelece que você deve me vender o produto pelo preço que está na etiqueta.

Faço questão de voltar para esclarecer, pois você insiste em distorcer os fatos e colocar o problema nas minhas costas.

Não é por causa dos 20 REAIS. É por justiça e pelo estresse que vocês...

Voltei ao Maturi depois de algum tempo, pedimos uma torta, um prato e bebida. Ao receber a torta, consegui cortar com muita dificuldade, levei um pedaço à boca, impossível comer de tão dura que estava, devolvi imediatamente, quando o atendente informou que pela manhã já haviam reclamado da mesma torta. Ao chegar o prato, que estava com boa apresentação, o feijão estava frio. Levantei e fui procurar a gerente, porque estava tudo muito diferente da visita anterior. A gerente havia saído, mas a atendente me indicou a uma pessoa que seria a dona. Falei da experiência ao que ela escutou impaciente e disse que estava cheia de problemas, que o estabelecimento estava sem água, e que estava tudo muito difícil. Fiquei emudecida diante da displicência e da forma que senhora conduziu a situação. Depois, no caixa, a torta foi cobrada como se tivesse sido consumida, porque os atendentes não tiveram autorização para...

Tive uma péssima experiência. O estabelecimento colocou o preço de 8,90 em um ketchup que comprei. Quando cheguei em casa, estranhei o valor total que me foi cobrado e somei o preço dos produtos que comprei. O total deu 20 reais a mais. Liguei pra lá e descobri que o ketchup era 28,90. Pedi reembolso dos meus 20 reais, pois é um direito do consumidor pagar o preço estabelecido na etiqueta. Eles se recusaram a devolver. Então, não tendo mais o que fazer, venho aqui alertar outros consumidores. Ah, importante ressaltar que eles não dão nota fiscal, o que pode ser um sinal de sonegação de impostos (atenção autoridades, favor investigar). Tô muito puro. Me senti enganado. Vou postar a foto.da...