Peruvian Chicken Pollo a la Brasa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Nota de Repúdio ao atendimento do restaurante Peruvian Chicken Rio Vermelho, Salvador - Bahia

Viemos por meio desta nota expressar nosso total descontentamento com o atendimento prestado pelo restaurante Peruvian Chicken. Fizemos uma reserva antecipada, pagamos antecipadamente e, ao chegar no local, nos deparamos com uma situação caótica. Além da falta de respeito dos donos,agiram de forma malcriada e prepotente. Fora ter cobrado a mais no meu cartão,coisa que tenho de prova comigo. Mais de 50 pessoas foram embora pela horrível logística de serviço.

Uma fila enorme, um sol escaldante, e uma espera interminável. Estávamos eu, uma senhora de 64 anos, minha amiga da mesma idade, uma jovem de 40 anos e duas crianças de 9 e 10 anos. Chegamos ao estabelecimento ao meio-dia e até as 14 horas ainda não tínhamos conseguido entrar.

Fomos informados de que ainda teríamos que enfrentar outra fila para efetuar o pagamento do almoço e esperar o garçom na mesa para fazer o pedido. O restaurante, que tem capacidade para acomodar 100 pessoas, vendeu 300 ingressos, resultando em uma confusão generalizada e total falta de organização.

É inadmissível que um estabelecimento comercial trate seus clientes com tamanho descaso e desrespeito. Exigimos um posicionamento imediato por parte da gerência do restaurante e medidas cabíveis para reparar os danos causados pela péssima experiência que tivemos.

Estamos absolutamente decepcionados com o serviço prestado pelo Peruvian Chicken e não pretendemos retornar ao local tão cedo. Essa situação demanda uma reavaliação por parte da equipe responsável e demonstra a necessidade urgente de melhorias na gestão do atendimento aos clientes.

Esperamos que esta nota de repúdio seja levada em consideração e que medidas efetivas sejam tomadas para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer no futuro....

Infelizmente, minha experiência neste estabelecimento foi decepcionante desde a primeira visita, e a segunda apenas confirmou as más impressões iniciais. O atendimento, que já não era um ponto forte, mostrou-se ainda pior do que o esperado, deixando muito a desejar em termos de cordialidade e eficiência.

Quanto à comida, o frango estava mal passado, com a pele de aspecto desagradável. O ceviche, além de excessivamente picante, perdeu completamente a essência do prato, com um desequilíbrio evidente de sabores e uma quantidade exagerada de cebola, o que é surpreendente, já que apreciamos esse ingrediente. A salada chegou à mesa murcha, seca e com uma aparência pouco convidativa, demonstrando falta de cuidado na preparação e apresentação.

Outro ponto negativo foi o molho, supostamente individual, que foi servido em quantidade insuficiente para uma mesa de seis pessoas. Além disso, houve um erro na cobrança, e tivemos que insistir para que a conta fosse corrigida, uma situação desagradável e inaceitável.

Em resumo, a experiência foi bastante insatisfatória, e o restaurante está bem abaixo da média do bairro. Não recomendo este estabelecimento, nem mesmo para uma refeição simples. Há uma necessidade urgente de melhorias em vários aspectos, desde o atendimento até a qualidade dos...

Left a lot to be desired. The salad was grated carrot and one piece of cucumber and tomato each. Fresh, but very basic. My piece was the "stilk " piece of the tomato which I never would expect to be served. Kind, but not attentive service. Overcooked chicken, surprising for a place that...