Carniceria Del Fuego — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Lamento ter que postar isso, mas hoje tivemos uma péssima experiência e um total desrespeito! Saímos para almoçar em família, 4 pessoas, deixamos de ir em todos os outros restaurantes da cidade em um domingo que era pra ser divertido e especial, pois escolhemos ali pra descontrair e aproveitar. Mas não foi bem assim, primeiro a garçonete começou a debochar do que nós falávamos conversando entre nós sobre os pratos, ela entendeu que nós estávamos debochando, então chamei ela e expliquei sobre oq falávamos e aí ficou esclarecido, mas ela permaneceu debochada no atendimento e revoltada. Depois de tanto esperar ser atendido novamente chamamos um novo garçom até a mesa que prestou um ótimo atendimento e aí sim fizemos todos os pedidos juntos. Porém após cerca de 1 hora depois, recebemos parte dos pratos solicitados, então aguardamos mais meia hora pra receber a outra parte e nada, então conversamos com outro garçom pra saber sobre os pratos pendentes e que foi de atrás avisou que já estava saindo, porém demorou mais de 30 minutos parte da família já tinha almoçado e a outra aguardando... foi então que percebemos as conversas entre o rapaz que estava no caixa, o da parilla e alguns garçons comentando que não tinha oque fazer que estavam com pouca gente e tals! Foi então que decidimos por finalizar nosso grande almoço de domingo, sem almoço por volta de 15:10 da tarde, fui pagar a conta pelo oq consumimos falei ao caixa parte do que aconteceu, o mesmo só me pediu desculpas, não teve interesse nenhum em resolver o problema. Desculpas assim não resolvem, o desprezo que tivemos, se realmente quisesse se desculpar pelo ocorrido teria nós questionado e interessado mais para buscar uma solução e isso não se repetir. Acredito que parte do nosso prato foi esquecido, seríamos compreensivos se soubéssemos, enfim problemas e acidentes acontecem, só nos avisar e conversar pra buscar uma solução, mas não ficamos lá por cerca de 2 horas como palhaços... Éramos clientes via delivery e ou muitas vezes frequentar o local, mas depois de hoje, somos tota de 4 ex clientes. A comida é boa, mas pelo atendimento de hoje não...

We're visiting Brazil from Australia and happened to stay in Santa Maria for 2 nights due to weather and ended up eating here for 2 nights in a row...! beautifully designed, great music, excellent service and good food! loved the vinyl menus and the rock band photos, the staff were very kind and helpful and even brought us English menus when they saw we're struggling with the language. Only small comment re: food - it would be nice to have some dressing for the del...

Experiência ruim. Fomos conhecer o lugar hoje, eu com 9 meses de gestação ficamos muito frustrados. Primeiro pedimos 2 hambúrgueres Que tinha cebola caramelizada. Quando chegou além de ser minúsculo pelo valor a cebola veio extremamente doce, não dando para sentir o sabor dos outros ingredientes apenas o açúcar forte do caldo da cebola que contaminou o restante. Logo depois antes de começar a tocar a banda, perguntamos se poderíamos ir embora sem pagar o cover antes da banda começar porque a gente já tava chateados e a resposta foi não. Ok. Ficamos na mesma hora pedimos bebidas (uma coca), uma cerveja e uma sobremesa.

Depois de 25 min não entregaram. Perguntamos o outro garçom falou que não tinha sido lançado. Esperamos. Depois de uns 10 min vieram as bebidas. A coca nem pra vir com um gelo nada. Apenas a lata e um copo quente. Após mais uns 10 min veio a sobremesa errada. Mas ok experimentei mesmo assim. A banana estava extremamente velha/dura uma borracha, não dava para comer. Dava para ver que não era fresca. Acabei deixando toda a sobremesa no pote. A única coisa realmente boa era a banda foi o que salvou. Garçons perdidos. Dificuldade para chamar 1 garçon. Valores altos para o serviço fornecido. Decepcionada na nossa utima noite antes do...