Tertulia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Ligamos para o restaurante Tertúlia para comprar uma vianda, hoje, dia 27/06 . Na ocasião nos informaram que a "vianda" era servida por R$ 15,00 por pessoa. Perguntamos, ainda, se fosse para duas pessoas quanto ficaria o valor. Nos informaram que era os R$ 15,00 por pessoa. Então, totalizando os R$ 30,00, né?

(Apenas um esclarecimento, onde moramos vianda é aquela de potes de empilhar que a gente tem em casa e levamos até o restaurante pra botar comida. E a marmita é a descartável de alumínio que os restaurantes servem.)

Continuando... Pegamos a nossa vianda e fomos até o estabelecimento.

Chegando lá, meu marido pediu que servissem a nossa vianda para duas pessoas. Sendo o valor de R$ 30,00 como haviam nós informado por telefone.

Na hora de pagar nos cobraram R$ 90,00 reais. Um ABSURDO!

Pergunto a vocês: quanto é um rodízio de carnes + buffet livre, com sobremesa inclusa? No Tertúlia em média de R$ 35,00 se não me engano, pois somos clientes deles.

Quando ele falou o valor ficamos surpresos e não aceitamos. Dissemos que não iríamos pagar tudo isso em uma vianda.

Ele deu a entender que éramos caloteiros por não aceitar pagar R$ 90,00 em uma vianda com comida.

As pessoas que estavam no local ficaram olhando...

Vamos ao que tinha dentro basicamente: arroz, batata, feijão, polenta e carne, apenas coisas básicas...

Meu marido disse que não iria levar a vianda. Ai ele disse que não tinha o que fazer, que ela foi servida.

Pedimos desconto, argumentamos que ligamos perguntando o valor e tudo mais. E então ele nos cobrou R$ 75,00!

Nós sempre pegamos vianda em outros lugares, e pagamos em média R$ 25,00 ou R$ 23,00.

Resumo da história: Pagamos os R$ 75,00 na vianda, pois se não, não conseguiríamos ir embora do estabelecimento.

Fomos muito mal atendidos, desrespeitados, e estamos extremamente chateados com a situação.

Eu sei que não está fácil a situação que estamos vivendo, mas isso não deve ser utilizado como maneira de se aproveitar das pessoas. Sejamos justos!

Atravessamos a cidade para comprar do nosso almoço no Tertúlia, poderíamos ter pego nosso almoço no outro lado da rua, pelos R$ 23,00 que falei antes e com sobremesa.

E é isso que recebemos em troca. Vivendo...

Após almoçar neste lugar, deixei minha caminhote ali, pois achei um local seguro, porém me perdi no tempo e quando voltei já estava fechado. Liguei para o proprietário o qual MENTEIU que estava em Agudo e não poderia ir lá para abrir, foi mal educado e não demonstrou nenhum interesse em resolver o meu problema. Devido às minhas insistências e trocas "farpas" ele deu as caras em 5min, ou seja, Agudo está a 64km de Santa Maria, o que prova a MENTIRA descarada deste cidadão que chegou completamente transtornado a ponto de estar disposto a trocas de agressões físicas, o que não aconteceu, pois sou um Diplomata e sempre opto pelo diálogo, não poderia me rebaixar ao nível desde ser repugnante. Vamos boicotar esse lugar, pois isso é uma falta de respeito com as pessoas que vão lá para prestiar e sustentar a marca, pois se não há clientes não há negócio em "pé" Infelizmente esse cidadão não aprendeu isso então vamos fazer ele...

Pontos negativos: Em dias úmidos ou com chuva o piso do local é extremamente perigoso de alguém deslizar e cair, já comentei a respeito com suposto gerente ou proprietário e nenhuma providência do que comentei foi tomada, nenhum "ok", tornaremos medidas, nada. Em alguns dias existem filas e longas esperas, principalmente nos finais de semana para quem pega marmitex. Poderia ter uma opção de pedido "online", onde o cliente já poderia pagar e solicitar antecipadamente o seu pedido ou também por telefone, assim poderia minimizar esse problema.

No mais os pontos positivos é que a comida e a carne é boa e saborosa e o preço é...