Panificadora Massabor — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santarém

Cheguei com minha esposa na Massabor por volta da 09:10h, definimos tomar o café pelo cardápio e não por buffet, a atendente anotou nosso pedido por volta das 09:20h. Como fizemos um pedido básico (dois cafés, uma tapioca e um sanduíche no pão francês). Os cafés já encontravam-se prontos em garrafas térmicas, só teria que preparar o restante do pedido. Pasmem, 20 minutos depois nosso pedido ainda não tinha sido servido. Levantei e fui a um atendente que estava no balcão e solicitei informações sobre meu pedido. Nesse instante começou a surpresa dos atendentes, o primeiro chamou outra, que foi até o caixa para ver na tela do computador onde registram os pedidos. Em seguida ela volta para cozinha, o de logo depois se aproxima a que nos atendeu. Só nesse momento, cerca de mais 5 minutos depois da reclamação que vieram a mesa para informar que o pedido não tinha sido repassado para cozinha, via sistema. Meu relato, por aí só, demonstra a falta de profissionalismo no atendimento, onde, em momento algum, durante a tentativa de entenderem o que havia acontecido, ninguém se dirigiu a nós para um simples pedido de desculpas. Registro que a direção do estabelecimento tem que criar forma de conferência entre o pedido e a chegada do mesmo na cozinha. Sugiro um gerente de salão. Não julgo os produtos oferecidos no café da manhã,...

Hoje pela manhã estive na Panificadora Massabor com meu esposo, e infelizmente tivemos uma experiência bem diferente das outras vezes. Sempre consumimos os mesmos itens, e nossa conta costuma ficar entre R$ 44 e R$ 48. Porém, hoje houve um erro na pesagem do prato do meu esposo, identificado apenas no momento do pagamento. Inicialmente, o prato dele foi registrado com o valor de R$ 68, o que é completamente incompatível com o que ele costuma consumir. A atendente ajustou o valor para aproximadamente 300 gramas e “deduziu” o valor do prato, mas mesmo assim nossa conta fechou em R$ 50.

Vale destacar que, dessa vez, usamos pontos para resgatar 1 café e 1 tapioca, o que deveria ter reduzido o valor final. Mesmo assim, a conta saiu mais alta do que há 15 dias, quando consumimos os mesmos itens. Ademais, não consumi o pão com manteiga que rotineiramente peço, já que ele nem chegou a ser entregue.

Além disso, houve uma demora absurda na entrega de outros pedidos feitos no balcão, o que comprometeu ainda mais a experiência. Espero que esses pontos sejam analisados, pois gosto do lugar, mas as inconsistências no atendimento e no controle acabam gerando...

Massabor has a huge and tasty breakfast bar in addition to their regular menu filled with tapiocas, egg sandwich, among other items. If you're staying in downtown Santarem, you may have to catch a cab to go there or find a ride with a local friend. They also...