Varanda Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Seabra

Tive uma péssima experiência com esse local. Fui ao Vale do Capão pós-carnaval e procurei o Varanda por recomendação de duas amigas (que inclusive me acompanhavam). Chegamos, solitamos um vinho, pedimos uma entrada e enquanto bebíamos e desgustávamos da entrada solicitamos ao garçom o cardápio de massas. E nesse ínterim solicitamos uma pizza. O pedido da pizza foi realizado pelo garçom que minutos depois, voltou a nossa mesa e nos informou que a cozinha estava fechada e não seria possível nos servir a pizza. Literalmente dessa forma. Incomodados reclamamos e expusemos o quanto era desconfortável que essa informação do horário do fechamento da cozinha não fosse dito assim que entramos no estabelecimento. E não satisfeitos pedimos para falar com o dono do local. O funcionário se dirigiu ao mesmo que estava numa outra mesa bebendo. Esse ouviu o funcionário e nada fez. Literalmente, nada fez. Permaneceu sentado, e ignorou nossa reclamação. Encerramos a conta e estou aqui publicisando tal acontecimento. Pode ser uma pizza incrível (não sei, porque não fui servido) mas cordialidade, educação e atenção são fundamentais para um atendimento com qualidade. Lamento......

Pedimos delivery de duas pizzas grandes, com dois sabores de cada (total dois com carnes e dois sem). A princípio do pedido (via whatsapp), atendente foi super rápida em responder..perguntei se poderia trocar um ingrediente por outro (gorgonzola por parmesão), e disse que poderia tirar, mas para colocar outro, teria um acréscimo de 10 reais, algo que já me apareceu absurdo, pois não são nada baratas, 90 reais cada uma. Porém, era a única aberta numa terça feira. Quando chegaram, a minha, que sou vegetariana, estava faltando a rúcula. Poxa, uma pizza com 3 ingredientes, super cara, e ainda falta o que mais queria. Mas o pior de tudo, foi o descaso em com o atendimento quando reclamei, a atendente nunca mais me respondeu. Só quando ameacei ir pessoalmente, ela me escreveu, porém, nada foi feito. Disse que estava muito ocupada e que não poderia enviar a rúcula para a pizza, sendo que estávamos ao lado. Liguei mil vezes e ela foi, absolutamente, nada profissional. Trabalho com atendimento no ramo gastronômico também, e se cometo um erro, minha prioridade é consertar-lo. Péssima experiência e preço absurdo, pra uma pizza bem razoável....

Eu não tive uma boa experiência no restaurante. Quando eu cheguei, perguntei sobre o hidromel à atendente e ela disse que haviam dois sabores: tradicional e frutado, mas não soube que fruta era. Pedi o tradicional por receio e logo depois vi que o atendente da mesa ao lado sabia dessa informação e deu aos clientes dele, mas relevei, pois o meu já havia chegado à mesa. Logo depois pedi a pizza, mas o sabor veio errado e extremamente gordurosa, o que tornou a experiência de comer muito ruim. Como a pizza era grande, pedimos para embalar para viagem, mas não satisfeitos com os erros anteriores, eles simplesmente empilharam as fatias e embrulharam em papel alumínio, o que fez que as fatias ficassem duras e grudadas umas nas outras, o que não teria ocorrido, caso cada fatia tivesse sido embalada individualmente. Enfim, pelo menos o...