Ditado Popular Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Sinop

Gostaria de relatar minha experiência que foi frustrante com minha família. Um péssimo atendimento, esses garçons, a funcionária da área Kids necessitam de um treinamento. Foi feito um pedido ao garçom e logo em seguida notamos que pedimos errado o da criança que já não estava mais na mesa e sim na área Kids , sinalizamos para saber se podia fazer a troca ele nos deu as costas, reclamando sem dar uma resposta. Ao retornar questionamos o que havia acontecido sem disfarçar sequer a insatisfação disse que foi vê se dava fazer a toca, pedimos desculpas e informamos que queríamos saber se dava para fazer ou não, que senão desse seguia, enfim conseguimos, cheguei a sugerir que chamasse o gerente, num ar sarcástico, disse que chamaria. Pensamos talvez estaria num mal dia, domingo, a noite, porém não justifica. Mas seguimos! Foi aliviando a tensão até que o pedido chegou, tudo parecia fluir normal. Meu filho de 2 anos foi deixado sair da área Kids para o salão sozinho, sendo que sua irmã estava com ele. Ela retorna a mesa assustada, enfim nada aconteceu, ele vinha pelo meio do salão, mas poderia até sair para rua. Já insatisfeita com diversos ocorridos pedimos a conta, o garçom percebeu que a comida estava quase toda ali, perguntou se queria embalagem, informamos que sim. Mas como foi retirado os 10 por centos, ele finalizou o atendimento e mandou ir para o caixa e se recusava a fazer a embalagem, após se passado pelo seu superior ele foi a mesa retirou a comida fez a embalagem e ao retornar a mesa já nos encontrávamos todos de pé só aguardando. Ele passou entre a gente e jogou na mesa, sendo que estiquei a mão para pegar. É inadmissível você, da preferência ao lugar, pois já tínhamos ido outras vezes, consumimos bem, pois relativamente era para ser um ambiente agradável e diferenciado. Sai de casa para passar certas indisposiçõese constrangimentos. Parece que está pedindo favor e os funcionários se acham os donos do estabelecimento. Volto a dizer precisa- se de um treinamento de...

Gostaria de compartilhar algumas impressões sobre minha experiência no Ditado, pois acredito que podem contribuir para tornar o ambiente ainda mais agradável e acolhedor.

Entendo que a proposta do espaço é proporcionar momentos de descontração, como um happy hour onde as pessoas possam relaxar e conversar. No entanto, o volume do som estava tão alto que ficou difícil até de ouvir quem estava a poucas mesas de distância. Talvez, ajustar para um som mais ambiente tornaria a experiência mais prazerosa, criando um clima que favoreça tanto a interação entre os clientes quanto a apreciação da música.

Outro ponto que gostaria de mencionar é sobre o atendimento. Percebi que alguns garçons estavam um pouco menos receptivos, o que pode impactar negativamente a experiência dos clientes. Um atendimento atencioso e acolhedor faz toda a diferença, especialmente em um ambiente onde o cliente busca lazer e conforto. Gestos simples, como pedir licença ao organizar a mesa ou responder de forma gentil, ajudam a criar conexões e deixam os clientes mais à vontade para retornar.

Já frequentei o Ditado outras vezes, e sempre considerei o espaço muito promissor. Porém, na última visita, a combinação do som muito alto e do atendimento deixou a experiência aquém do esperado. Acredito que, ao equilibrar o volume da música e reforçar a importância de um atendimento mais caloroso, o Ditado pode se tornar ainda mais convidativo e conquistar a fidelidade de quem busca momentos de interação e descontração com amigos.

Espero que estas sugestões sejam recebidas com a intenção de colaborar para o sucesso do espaço, que tem um...

Tivemos uma péssima experiência. Estávamos em dois casais, o atendimento do garçom não foi nada bom, o do pessoal que serve o rodízio foi ótimo, mas não imaginávamos o que estava por vir. Quando pedimos a conta, dissemos ao garçom que não íamos pagar a taxa de serviço no valor de R$ 40,50, ele nos perguntou se não fomos bem atendidos, respondemos que não, ao que ele respondeu "da próxima vez então vai buscar a cerveja no balcão", disse a ele que não somos obrigados a pagar e não íamos pagar e ponto, ele continuou discutindo e disse que ia chamar o gerente, pensei "ótimo, vamos falar com o gerente", a coisa ficou muito pior, o gerente reforçou a posição do garçom, disse que nós tínhamos que pagar pelo serviço do garçom, repetiu que da próxima vez nós teríamos que buscar a bebida no balcão e como se não bastasse isso, mais um garçom se aproximou, além de um segurança, e todos ficaram ao nosso redor enquanto pagávamos a conta, em clara intenção de intimidação, meu marido ficou irritado com toda a razão, o gerente disse que ia chamar a polícia, sendo que quem estava cometendo delitos eram eles mesmos, e nesse meio tempo, ouvimos diversos desaforos do tipo "vocês não tem dinheiro para pagar a conta", "comeram e beberam e agora não querem pagar", "eu estou aqui trabalhando enquanto vocês estão bebendo", etc. Aí está um lugar em que eu não piso nunca mais, nem na unidade de Sinop (onde estávamos a passeio) e de nenhuma outra cidade que nós visitarmos e não recomendo...