Burguer na Sua — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Sorriso

Gosto muito do lanche e do ambiente do estabelecimento, sempre considerei um dos melhores da cidade. Porém, infelizmente, tive uma experiência muito negativa ao fazer um pedido via delivery.

Fiquei 2 horas esperando a entrega, sem receber nenhuma resposta ou suporte, e acabei indo dormir sem comer. No dia seguinte, recebi apenas um pedido de desculpas e a oferta de enviar o lanche, como se não fosse responsabilidade do estabelecimento garantir a entrega no momento combinado.

Também trabalho com entregas e jamais deixei um cliente na mão sem fazer de tudo para reparar o erro. Eu entendo que imprevistos acontecem, mas é a atitude diante do erro que demonstra o respeito ao cliente. O mínimo que se espera é uma postura que busque realmente amenizar o transtorno, e não uma resposta fria como se fosse algo corriqueiro.

O problema não é o lanche, que realmente é ótimo, mas sim a falta de compromisso e consideração com o cliente. Espero que a empresa reveja a seriedade do atendimento e valorize quem escolhe...

Senhor Dono do burguer na sua,quero dizer que apesar de ter feito uma avaliação ruim da primeira vez,resolvi voltar no seu restaurante e confesso que as coisas estão diferentes lá,minha família e eu fomos muitíssimo bem recebidos, e como não tive oportunidade de comer da primeira vez,confesso que estou apaixonada pelo hambúrguer que vai abacaxi,é maravilhoso!!!!! Assim que chegamos já veio uma moça nos atender super simpática, nos explicou como fazer o pedido, usar o cardápio. Foi uma...

Primeiro que o lanche chegou frio! Segundo que solicitei um lanche kids onde está muito exposto a foto do famoso pop it e lanche colorido. Quando o lanche chegou nao tinha pop it e sabe oque me disseram? Primeiro que havia acabado e quando questionei da foto eles disseram que não estava escrito que vinha pop it!!!! Falei que não estava escrito mas estava na foto e sabe oque fizeram? Tiraram a foto do...