Ucanto da Cigana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Teixeira de Freitas

We arrived in caraiva very late due to several igbr delays. By the time we tried to eat out it was almost 23h. Yuri from ucanto was the only one who took us in. We had amazing cocktails and ordered a prawn starter and Yuri's recommendation / octopus rice..everything was delicious the octopus served all of us and we even brought a doggy bag home (3 adults and a 10 tear old). Service and Food 5 stars. Tudo por causa do Yuri que disse sim pra gente e nos deu comida quando a cozinha estava fechando....

No meu primeiro dia em Cumuruxatiba tive o prazer de ir a este restaurante e ter um atendimento agradável e tudo bem feito. Resolvi voltar hoje, dia 31/12 para almoçar, mas tive a desagradável surpresa de ser mal atendida, ofendida e não ter nem um pedido de desculpas da proprietária, que viu parte do problema acontecer na sua frente e não fez nada. Cheguei ao local por volta das 15h, e mesmo cheio, fomos rapidamente atendidos e vimos outras mesas sendo servidas com rapidez. Pedimos as bebidas e logo em seguida o almoço, mas esperamos cerca de 2 horas para sermos servidos, e sempre que perguntavamos sobre nosso pedido nenhum dos 4 garçons soube responder! Quando uma amiga foi até o balcão perguntar sobre nosso pedido ouviu da dona que estávamos desesperados, sendo que já aguardavamos há 1h30 e vimos outras mesas chegando depois, sendo servidos, pagando e indo embora... Totalmente desrespeitoso, e quando fui ao balcão pagar, a dona, que estava ao lado do atendente saiu sem nem oferecer um "desculpe pela demora". Entendedo que era ano novo, e havia um movimento maior do que o normal, mas isso não é desculpa para um serviço ruim e o péssimo atendimento de todos do estabelecimento. Os garçons sabiam que estávamos lá, que já haviamos pedido bebidas e a comida, e ninguém teve a educação de verificar nosso pedido. Ainda tivemos bebida sendo derramada após um longo tempo de espera e uma cobrança totalmente descabida de bebidas que não foram consumidas por mim e meus amigos. Não volto e não...

Péssima experiência do início ao fim. Reservamos um jantar de Ano Novo para 8 pessoas. A abordagem quando chegamos foi extremamente hostil! Realizamos o pedido de nossos pratos conforme orientação dos garçons, porém todos os pratos vieram errados. Infelizmente, além de estarem errados a comida estava péssima, entradas vieram frias, prato principal errado e insosso, um risoto muito ruim - que não era risoto, o polvo fora do ponto, emborrachado. Atendimento muito muito ruim, comida péssima e gerenciamento horrível.

Alguns amigos saíram sem comer nada, assim como eu. Ao abordarmos a dona para tentar resolver, a mesma foi extremamente arrogante, saiu andando e nos deixou falando sozinhos. Pagamos um valor relevante para termos uma experiência agradável de Ano Novo e nada que foi proposto foi oferecido.

Acredito que essa tenha sido a pior experiência em um restaurante em toda minha vida. Não recomendo em...