Matisse Mercatto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Teresina

Reservei o pacote entrada, almoço, sobremesa e volante de bebidas não alcoólicas por 3h pra primeira eucaristia da minha filha no último dia 15.11. O constrangimento foi em todos os sentidos, atendimento ruim, faltou a fartura que o restaurante sempre ofereceu, as bebidas só eram servidas quando me dirigia ao garçom pra pedir. Enfim, o dia que era pra ser perfeito, me deixou triste e com vergonha. O valor que paguei pra reserva da data não foi descontado da minha conta( foi ressarcido no dia seguinte após minha reclamação) paguei os 10% de um serviço péssimo no pix, as criancas que pagavam metade do valor e até o presente momento não tive sequer um posicionamento do restaurante, á não ser a funcionária que fechou meu pacote. Era a terceira vez que fechava pacote com o restaurante e nos dois primeiros foi tudo muito bom. Decepcionada em todos os sentidos com o restaurante. Não fecho mais pacote e nem indico. O dia que era pra ser o mais feliz da minha filha, tive que ouvir dela que não foi nada do que ela tinha costume de comer no local, sendo que ela fez questão de escolher o restaurante e antes de fechar o pacote, nós fomos jantar no mesmo. Se for pra prestar um serviço igual o que me prestaram, melhor nem...

A experiência que tive foi bem abaixo da expectativa que criei. Fui para almoçar e pedi um prato sugerido pelo atendente, (maminha típica) . Rapaz parecia que o prato foi atropelado antes de chegar na nossa mesa, tinha aparência horrível parecendo que alguém já tinha comido antes de chegar pra gente, toda mexida. Fiquei impressionado como alguém da cozinha deixou o prato ser servido daquele jeito. Bom, deve ser gostoso! Não foi, comida sem sal e sem temperos. Eu não sou exigente no sabor não, mas dessa vez não estava bom mesmo. Eu já tive experiências melhores no mesmo restaurante.

Sugestão para o restaurante: Melhorar o atendimento, melhorar a apresentação do prato principalmente, e entregar uma Maria Isabel saborosa (comida típica da região).

Vou novamente para tentar mudar essa...

Já tinha ido ao Matisse outras vezes e considerava um bom restaurante. Mas depois do réveillon, não retorno mais, administração toda desorganizada, onde ninguém sabe passa informação correta. Entramos em contato pelo instagram do estabelecimento perguntando precisava realizar reserva para passar o réveillon no restaurante, informaram que não. Quando chegamos lá as 21 horas da noite, os garçons não sabiam informar se tinha vaga, depois informaram que precisava fazer reserva. Isso é descaso com o consumidor, onde passaram uma informação falsa, sendo que a verdade era outra. Vale ressaltar que não fui a única a passar por isso, outros clientes chegaram e também acabaram...