Solicitei uma costela suína ao molho bbq e pra mim, comparada com a do restaurante elmo foi uma grande decepção. A do restaurante elmo é bem carnuda e os acompanhamentos são dignos de uma refeição. O do rancho do vaqueiro vem uma porção mixuruca de arroz, vinagrete, farofa e um pequeno pão de alho. Pra terminar o desgosto, eu informei para o garçom que ia pagar no CRÉDITO e ele passa a conta no DÉBITO. Tentaram estorno de todas as maneiras, sem sucesso. Ressalto que o garçom foi tão despreparado que chegou a me mostrar uma segunda via do comprovante de pagamento no débito, dizendo ser o estorno da transação erroneamente por ele feita. Sugeri ao gerente para fazer a transferência do valor debitado indevidamente de minha conta para passar novamente no CRÉDITO, ao que ele me informou que não seria possível pois apenas o financeiro da empresa (que funciona apenas em horário comercial) teria acesso a conta da empresa. No fim, acabei assumindo o prejuízo, pois minha conta ficou descoberta, pois não notei nenhum empenho do gerente em resolver....
Read moreAtendimento: PÉEESIIIMOOOOO! E nao foi só de um garçom , foram de 3 garçons: * foram feitos 2 pedidos para virem juntos, e não veio. Ao perguntar para os 3 garcos em momentos diferentes, os 3 ouviram a pergunta sobre o pedido, ficraram as costas sem nada falar, sairam em diracao á cozinha, voltaram , passaram proximo á mesa, e nenhum retorno nenhum dos 3 nos deram. Na quarta tentativa de conversa, ja com o churasqueiro, pedimos para chamar o gerente. Após 20 minutos o gerente chegou, ouviu nossa reclamação, e nos enviou 20 minutos depois, uma sobremessa como consolação pelo péssimo serviço prestado. Após o gerente ter ido á mesa, nenhum garços se aproximou mais da nós, clientes! Em seguida pedimos a conta e fomos embora.
Em relação a outros aspetos:
Comida razoável!
Preço do mercado.
Estrutura pequena.
Cadeira de material frágil, onde um cliente foi ao chão após a quebra da mesma ( O cliente não tinha estrutura pesada).
Conclusão: Tem muitos outros lugares melhores...
Read morePessimo! Nao recomendo pro meu pior inimigo chegamos por volta de 12:50hrs estamos almoçando as 15hrs da tarde pedimos uma costela de carneiro churrasco 500g + um risoto de panelada apos muito esperar as 15hrs chegou uma costela campomaiorense nada a ver com o pedido o garçom disse q ia ter q comer o q tava la ou ter q esperar fazer o risoto pqp! Um almoço de domingo que era pra ser simples, a mesa ao lado reclamando q a picanha dava dura, nossa mesa com demora outra ao lado foram embora pq era 15hrs e nada de comer tbm.A gente a tarde toda esperando e ainda ia ter q esperar mais.... Tivemos q comer e pior uma carne dura, fria e horrível. Nao recomendo, péssimo o atendente nao reconheceu q errou o pedido, nao pediu desculpas nada. Tivemos q pagar por um pedido demorado, ruim e que nao foi o escolhido. Uma dica? Nao venham ! Só passar raiva demais ambiente ruim, ar condicionado fraco, comida dura e fria e...
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