Infelizmente, falta comunicação assertiva, tanto na divulgação quanto no atendimento ao cliente. Recebi um card com promoção, que dizia “faça seu pedido” e tinha uma ilustração de uma moto de entrega. E, como eu já havia pedido tele-entrega antes e tinha, pedi tele-entrega. Ai a atendente disse que não tinha tele-entrega. Ok, meu marido foi buscar. O kit continha carne polenta, arroz e maionese. Entregaram carne e polenta pro meu marido. Ele perguntou: “é isso?” E o atendente disse que sim. NINGUÉM FOI CAPAZ DE INSTRUIR O CLIENTE A PEGAR O ARROZ O E A MAIONESE, que supostamente estão na geladeira. COMO QUE O ATENDENTE QUE RESPONDEU QUE ERA SÓ AQUILO NÃO DISSE QUE NÃO ERA? Achei muito descaso e espero que não aconteça com...
Read morePessoal esforçado, boa organização e ótimo atendimento. Mas tem que melhorar a qualidade dos produtos (matérias prima), trocar fornecedor talvez, e revisar o método de preparo, melhorar o tempero e revisar o método de assar. A matéria prima (carnes) NÃO é de ótima qualidade e não são bem temperadas. Sugiro criar duas linhas de produtos, uma linha de carnes mais baratas e outra premium. Por fim, fazer cursos de preparo de carnes (curso do "Netão Bom Beef", por exemplo) para...
Read moreHá 9 meses dei 5 estrelas e elogiei tudo, mas infelizmente tive uma péssima experiência agora no dia dos pais. Toda a carne (alcatra e vazio) que comprei era dura e velha. Se isso não bastasse, a fila estava grande e não andava! Tive que ficar passando frio e sentindo o vento forte por mais de 2h! Um absurdo! Nesse lugar...
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